第6讲目标管理.pptx

任务四 目标管理;教学目标;;;;明确的目标——动力系统;;1.目标管理的由来;美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得?德鲁克，提到他的三大贡献之一就是“目标管理”。;2.什么是目标管理;;目标管理，被誉为是：;;1.设定总目标;目标来自于哪里？;我们可以采用BSC的各维度，并结合上述的六个导向，来设定目标。BSC同时关注：内部和外部，现在和将来，让目标更均衡、完整。;在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。;;;; 目标是要可以让执行人 实现、达到的。 　　;　　目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。;;目标名言 只要找对路，就不怕路远。 ——张瑞敏;;莫要南辕北辙;;没有完成时限的目标等于没有目标 所有的目标只有在一定的时间内完成才有意义，否则，跟没有目标是一样的。;　　设定时限最有效的方法： 　　;大学英语学习目标案例分析：;S--目标是具体的：英语四级； M--目标是量化的：通过英语四级，一般理解为达到425分以上； A--目标有一定难度但却是可以实现的：不是每一个大学生都能在二年级通过英语四级，经过努力，有一定数量的大学生可以通过，如果个人英语程度较好，可能在二年级上学期通过，程度较低，可以在下学期通过； R—目标与个人的学习与就业密切相关：通过英语四级不仅表明较好的完成了大学英语的学习任务，而且能够向用人单位证明个人具有一定的英语能力与水平；对某些学校而言，通过英语四级意味着可以顺利拿到学位证书； T—目标有明确的完成时限：大学二年级的国家英语四级考试时间。;;2.目标分解;;3.目标实施PDCA;PDCA循环就像爬楼梯一样，不断前进，不断提高。;4.目检查实施结果及奖惩;目标管理实施案例? ;他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统，并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问??昂的费用修改基本薪资结构，包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统，该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。? 然而不幸的是，业绩不但没有上升，反而下滑了。部门间的矛盾加剧，尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差，而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降，利润也在下滑。? [思考题]1、本案例的问题可能出在哪里？2、为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？ ;参考答案：;目 标 管 理 常 见 障 碍;;1、什么是目标？;2、人们为什么不设定目标？;3、目标的重要性;4、目标设定的范围;48;49;小测试：你对未来有一个明确的目标吗？;心灵分析 A.你对未来有无限的憧憬，对于生活，你认为就像一扇正要打开的窗子，有诸多可供想象的可能，但有时未免显得好高骛远，你应当按部就班的去着手实现目标。 B.你眼前正面临岔路口，有一个以上的目标，正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进，建议你多听听前辈的意见再做决定。 C.你是个未来方向十分明确的有志之士，既然决定了目标，就勇往直前吧！;一、如何成功设定个人目标？;人生 终极目标;目标设定举例;1、我想要实现什么;2、我要怎样实现它 ;举例2： 愿望：我要提高月收入 我要怎么做：提高个人销售额 那我该做什么：努力工作，学习更多的销售方法 举例3： 愿望：我要学好英语 我要怎么做：背单词，做阅读理解 那我该做什么：每天背20个单词，做2篇阅读理解 ;3、我要取得什么样的结果;4、一个成功的目标;SMART原则检查：;人生目标九步法;1、写出一个你的人生目标的清单。 ;2、对于每一个目标，你需要设定一个你认为合适的时间框架 ;3、把每个人生目标单独写在一张白纸的顶端。 ;4、在每个目标下面写上你要完成这个目标所需要但是目前你又没有的资源。 ;5、在第4步所列出的每项中，写下你要完成每一步所需要的行动。 ;6、检查你在第二步里面所写的时间框架，在每一张目标表上写下你所要完成目标的年份。 ;7、检查整个时间框架，为你所需要完成的每一小步，写下你所需要完成的现实时间。 ;8、现在检查你的整个人生目标，然后定一个你这周、这个月和今年的时间进度表，以便你自己可以按照预定的路程去完成你的目标。 ;9、把所有的目标完成时间点写在你的进度表上，这样你对要完成的事情就