铁路客运组织（xa） 任务3行李、包裹运输事故处理 6.3 行包运输事故赔偿演示文稿.pptVIP

《铁路客运组织》 6-3 行包运输事故赔偿 立案、调查 事故赔偿 责任划分 汇总 事故 统计 ◆赔偿标准 实际损失的赔偿 保价运输的赔偿 事故赔偿 项目 保价物品 不保价物品 附记 全部灭失 按照实际赔偿，但最高不超过保价额 按照实际损失赔偿，但最高不超过铁道部所规定的赔偿限额（含包装每千克15元），但是铁路运输企业的故意或重大过失造成的，不受赔偿限额的规定 退还全部 运费 部分灭失、损坏 按实际损失的比例赔偿 按照实际损失赔偿，但最高不超过铁道部所规定的赔偿限额，但是铁路运输企业的故意或重大过失造成的，不受赔偿限额的规定 退还灭失 货件重量 的运费 分件保价 按所灭失的该件实际损失赔偿，最高不超过该件保价额 ＼ 退还灭失 货件重量 的运费 证明声明价格超过实际价格时 按照实际价格赔偿 ＼ 多交的保价费不退 事故赔偿 ◆赔偿手续 1.行李、包裹灭失、损失或超过运到期限30 d尚未到达，旅客和托运人、 收货人有权向铁路提出赔偿。 2.旅客和托运人、收货人要求赔偿时，应在有效期内提出赔偿要求书， 并附下列证件： (1)行李、包裹事故记录。　 (2)行李票或包裹票。 (3)证明物品内容和价格的凭证。 3.经过调查，证明是铁路责任的，事故处理站均应先行办理赔偿。 4.接受赔偿要求后，应在赔偿要求书收据上加盖站名戳记和经办人规定名章，交给赔偿要求人；如确定责任不属于铁路不予赔偿时，处理单位应用正式文件，说明理由和依据，连同全部赔偿资料退给赔偿要求人，并抄知有关单位。 事故赔偿 ◆赔偿时限 铁路与旅客、托运人、收货人相互间要求赔偿或退补费用的 有效期限为365ｄ。 有效期限由下列日期起算： 1.全部灭失为运到期限终了的次日。 2.部分灭失或损坏为交付的次日。 3.给铁路造成损失时，为发生事故的次日。 4.多收或少收运输费用，为核收该项费用的次日。 责任者自接到赔偿要求书的次日起，必须在30 d内办完赔偿手续。 ◆赔偿批准权限 1.赔偿(包括行李、包裹包装整修费) 不超过200元(含200元)的， 由处理站审核赔偿； 2.赔款200～5000元的，由决算站、段审核赔偿，报铁路局备案； 3.赔款超过5000元的，由铁路局审核赔偿，报铁道部备案。 事故赔偿 ◆赔偿款额清算 1.赔款不超过200元(含200元)的，互不清算，由处理站所属铁路局列销； 2.赔款超过200元的，处理站与责任站在一个铁路局管内，由责任站相 互间清算；跨铁路局的由铁路局相互间清算。 3.责任局接到赔款通知书之日起，必须在10d内办完付款手续，逾期付 款每日增加0.5%的资金占用费。未按规定及时付款时，铁路局管内由铁 路局、跨局由铁道部按季强行划拨。 4.列其他责任的事故赔款，由处理局列支。 5.行李、包裹事故赔款，不论行李、包裹是否保价，均由保价周转金支付。　 事故赔偿 Thank you! 《铁路客运组织》