2020标杆店铺打造.ppt

头脑风暴 如何做 目标分解、 100% 完成业绩？ 标杆店铺 货品管理标准及诊断 从新品上市算起 5 个阶段 22 标杆店铺 形象展示标准及诊断 附加率 视觉 听觉 味觉 触觉 嗅觉 勇气 陈列 搭配习惯 沟通技能 环境 货品 标杆店铺服务 管理标准及诊断 标杆店铺打造 第一模块 开场互动 2 3 标杆店铺的定义 第二模块 头脑风暴 标杆店铺的 核心价值 什么？ 5 标杆店铺 盈利因素 价值分析 垄断前段 、升级后端 由浅水区转移到深水区 终端销售结构发生变化 6 标杆店铺运作的发展 方向 与 重心 攻心服务 是标杆店铺致胜赢家 跟进昨天顾客 服务今天顾客 关爱明天顾客 7 标杆店铺的意义及目的 第三模块 8 提升单店业绩 标杆型店铺连带成交率体系 案列 线 下 看货品时 伸手递二双 备第二双 封喉一剑 挖掘价值 线 上 12 小时表现 三天内表现 一星期表现 方案体现 持续表现 9 案列 规范门店运营体系 标杆型店铺 价值塑造 标杆型店铺 购买行为分析 10 树立标杆，复制推广 标杆店铺销售“ 5 步骤” 案列 销 超 售 级 五 导 购 大 卖 步 场 1. 欢迎顾客 2. 探询需求 3. 商品介绍 4. 消除异议说服顾客 5. 成交 骤 普通销售工作时间分配 5 % 50 % 10 % 35% 案列 5% 是在 探询需求 35% 是在 介绍商品 50% 是在 解决问题 10% 是在 成交 案列 标杆店铺成交工作时间分配 ?% ?% 是在 探询需求 ?% ?% ?% ?% 是在 介绍商品 ?% 是在 解决问题 ?% 是在 成交 案列 培养锻炼团队 相信自我之心 相信服从之心 相信产品之心 相信客户之心 相信感恩之心 14 终端人员的职业生涯规划 发展通路示例 36 个月以上 12-18 个月 案列 老板 / 合伙人 店经理 店 储备店长 领 班 长 5-7 个月 优秀导购 时间 3-5 个月 5-7 个月 6-10 个月 12-18 个月 24-30 个月 36 个月以上 15 第四模块 标杆店铺的标准及诊断 16 标杆店铺 人员管理标准及诊断 经营自己，经营未来 你的未来由你自己决定： 信 念 工 作 目 标 态 度 效 率 持之以恒 行动 方 法 学 习 技巧 查阅表格诊断 18 标杆店铺 商圈数据标准及诊断 我了解门店商圈 范围 与 特性 吗 ? 我了解门店商圈 竞争状况 吗 ? 19 标杆店铺 业绩能力标准及诊断 客流量 决定 因素有哪些？ 成交率 的决定 因素有哪些？ 顾客 喜欢 进 什么样的店？ 客单价 的决定 因素有哪些？ 20