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《公共关系学》阶段测试题（二） 一、选择题（每小题 3 分） 1. 公共关系理论发展史上被 称为“第一里程碑”的专著是＿＿＿＿＿＿。 A. 《公众舆论的形成》 B. 《舆论》 C. 《公共关系学》 D.《双向对称的传播》 2. ＿＿＿＿＿＿被称为“公共关系学之父”。 A. 森特 B. 卡特利普 C. 伯尼斯 D.哈罗 报刊宣传活动的初期阶段也被称为＿＿＿＿＿＿＿。 A. 巴纳姆时期 B. 揭丑时期 C. 清垃圾时期 D.象牙塔时期 ＿＿＿＿＿＿于 1987 年在北京成立，它标示着公共关系在国内得到正式的确认和接受。 A. 公共关系专业 B. 中国公共关系协会 C. 公共关系社团 D.公共关系公司 《国际公共关系行为准则》制定于_____________。 A . 1965 年 B. 1961 年 C. 1975 年 D. 1978 年 6. 1923 年，在纽约大学讲授公共关系的第一人是 ____________ 。 A . 伯内斯 B . 艾维 .李 C. 巴纳姆 D . 艾莫斯 .坎达尔 二、简答题（每小题 5 分） 请分析公共关系产生所需的条件。 如何发展有中国特色的公共关系学？ 什么是“报刊宣传活动”和“清垃圾运动”？它们与公共关系职业的产生有什么关系？ 现代公共关系活动时期都有哪些重要代表人物？其思想是什么？ 联系我国改革开放和社会主义市场经济的发展谈谈学习公共关系学的现实意义。 三、名词解释题（每小题 8 分） 1 公共关系 ____________________________________________________________________ 。 形象 ____________________________________________________________________ 。 舆论 ____________________________________________________________________ 。 人际关系 ____________________________________________________________________ 。 “扒粪运动 ”（或 “揭丑运动 ”） __________________________________________________________________ 四、案例分析 (17 分 ) 1998 年 2 月，春节的喜庆气氛还没消失，四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗— —被七家商场联合“拒售”。这意味着长将在济南失去市场。在家电竞争日益激烈的 今天，企业还有什么比失支去市场更大的风险？再者，今天有济南“拒售”，明天再 有别家效仿又该如何？为什么“拒售”？据商家一方理由是“售后服务”不好；而长 虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修，而济南消费者协会也证实没有关于 长虹的投诉。这究竟是怎么一回事？一时间公众议论纷纷，多家媒体也作了追踪报道。 据报载，长虹老总在事发后立即率领一班人马前往济南与七大商家进行斡旋，双方均 表示“有话好好说”，争取及早平息风波，事情在双方协调下终于获得圆满解决。 . 思考：在激烈的市场竞争中，有知名度的企业仍应注意哪些问题？面对突发事件 公关主体应遵循怎样的思路，运用怎样的办法来解决矛盾？ 2