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（1）搬运生铁试验： 75名工人，30米，80多斤重 施密特——“一流的工人” 12.5T/天·人——47 .5T/天·人 $1.15/天·人——$1.85/天·人 稍息、立正、开步走 A.泰勒试验 泰勒把这项试验的成功归结为4个核心点： 1）精心挑选工人 2）让工人了解到这样做的好处，让他们接受新方法； 3）对他们进行训练和帮助，使他们获得足够的技能； 4）按科学的方法工作会节省体力。 (2)铁锹试验 21磅 铲铁16T/天·人——59T/天·人 400至600人——140人 $1.15/天·人——$1.85/天·人 A.泰勒的试验 (3)金属切削试验 历时26年，试验3万次，耗资15万美元 发现高速钢——并获得专利 泰勒因这项试验提出了新的构想： 1）将实验的手段引进经营管理领域； 2）计划与执行分离； 3）标准化管理； 4）人尽其才，物尽其用。 B. 泰勒的科学管理理论 泰勒的科学管理有三个基本的出发点： 一是，谋求最高的工作效率； 二是，谋求取得最高工作效率的重要手段； 三是，要求管理人员和工人双方实行重大“精神变革”。（在工作中要互相协作，共同努力。） 返回 科学管理的中心问题是：提高劳动生产率 B. 泰勒的科学管理理论 工作定额：操作方法标准化，即动作研究；劳动工时的合理化，即时间研究。 泰勒科学原理的主要内容——泰勒制 （2）能力与工作相适应原理: 第一流的工人。 （3）标准化原理：实现工具标准化和操作标准化。 （4）有差别的计件工资制：工作定额；计件工资率随着完成定额的程度而上下浮动。 （6）计划、执行职能分离原理：经验工作方法VS. 科学工作方法。 （1）科学管理的中心问题是：提高劳动生产率 （5）工人和雇主双方都来一次“心理革命”。 （7）实行职能工长制: （8）例外原则：上级管理者把一般的日常事务下放，自己保留对例外事项的决策。 C.对泰勒科学管理的评价 （1）贡献 第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率和调查研究 计划和执行相分离 返回 （2）局限性 对工人的看法是错误的（建立在“经济人”基础上的） 仅重视技术，不重视人 内容窄，局限于车间管理 D.科学管理理论的其他代表人物 1. [美]吉尔布雷斯夫妇（Frank Gilbreth 1868-1924 and Lillian Gilbreth 1878-1972） 弗兰克·吉尔布雷斯，工程师、动作专家——动作研究与动作简化 莉莲·吉尔布雷斯，心理学博士——效率和人的关系 著名实验：省略砌砖动作的研究 砌外墙：18——9——4 砌内墙：18——2 瞬时计：1/2000秒 2．甘特：甘特图 3．亨利?福特：创立了汽车工业的流水生产线? 4．路易斯?布兰代斯：提出“科学管理” 5．莫里斯?库克：运用科学管理原理到大学、市政、管理“人情化” 6．哈林顿?埃默森：提出提高效率的十二条原则；提出直线和参谋组织形式；宣传和推广科学管理 D.科学管理理论的其他代表人物 2.2 古典管理理论 2.2.1 科学管理理论 2.2.2 一般管理理论 2.2.3 行政组织理论 2.2 古典管理理论 2.2.2 一般管理理论 代表人物：[法] 亨利·法约尔 ——管理过程之父、现代经营管理之父 代表著作： 《工业管理和一般管理》 以组织为研究对象 首次提出一般管理理论 管理过程之父 2.2.2 一般管理理论 一般管理理论的主要思想和贡献 2.2.2 一般管理理论 A. 关于经营与管理的关系 B. 关于管理的5大职能 C. 关于管理的14条原则 D. 关于管理教育的必要性和可能性 企业全部活动可概括为六种： ①技术性工作——生产、制造、加工 ②商业性工作——采购、销售与交换 ③财务性工作——资金的筹措、运用与控制 ④会计性工作——成本核算、统计与盘点 ⑤安全性工作——设备维护保养和人员、货物的安全 ⑥管理性工作——计划、组织、指挥、协调与控制 大型工业企业技术职能人员能力比较 返回 A. 关于经营与管理的关系 管理的要素——5大职能 计划 组织 指挥 协调 控制 返回 B.管理的5大职能 劳动分工 C.关于管理的14条原则 权力与责任 纪 律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 合理的报酬 适度的集权与分权 等级链 秩 序 公 正 人员的稳定 首创精神 集体精神 法约尔的“跳板”原则 返回 “法约尔跳板”或“法约尔桥” 信息传递 D. 关于管理教育的必要性和可能性 企业对管理知识的需要是普遍的 人的管理能力可以通过教育获得 建立管理理论 对法约尔管理理论的评价 更具一般性（所有管理者的活动） 管理思想的系统性和理论性较强 提出了管理理