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第二章管理信息系统与组织变 革 第一节 信息系统与管理 一、管理概述 管理是“管理者或管理机构，在一定的范围内， 通过计划，组织，控制，领导等工作，对组织 所拥有的资源（包括人，财，物，时间，信息 等）进行合理配置和有效应用 , 以实现组织预定 目标的过程”。 第一节 信息系统与管理 一、管理概述 管理定义的含义： ? 管理是一个过程 ? 管理的核心是达到目标 ? 管理的本质是协调 ? 管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资 源 第一节 信息系统与管理 一、管理概述 管理的职能： ? 计划 … ? 组织 … ? 指挥 … ? 协调 … ? 控制 … 这些职能并不是相互独立的，而是相互关联、 不可分割的一个整体。 第一节 信息系统与管理 一、管理概述 管理的层次：高层管理、中层管理、基层 管理。 ? 高层管理，属战略级管理 ? 中层管理属于 战术级管理 ，主要任务是根据最 高层管理所确定的总目标，具体对各类资源进 行分配等。 ? 基层管理者面临的主要决策问题是 业务决策 。 第一节 信息系统与管理 二、构成信息系统的要素 信息系统不仅是技术系统，而且更是管理系 统、社会系统。