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- 2020-12-12 发布于江西
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保洁主管岗位职责
一、工作关系
1、直接上级:客户中心经理。
2、直属下级:保洁主管。
3、相关岗位,保洁领班。
二、工作职责
1、请示汇报:向客户服务中心经理请示汇报工作。
2、组织实施:根据上级的指示组织本分部各岗位具体实施。
3、计划管理:制定月度、年度工作计划和月度物品采购计划及费用
预算,并做好每天工作日志。
4、制度建设:严格执行经公司审定的《保洁工作手册》,并根据管理
和服务的需要制定相关制度并呈送上级审批。
5、队伍建设:做好客服中心保洁服务部员工的思想工作,统一大家
的认识。
6、员工培训:根据上级要求和本部实际工作需要开展形式多样的培
训,协助其他部门做好培训开展工作。
7、员工奖惩:对分部月度、年度工作进行评估,并根据员工工作表
现提出奖惩意见报客户服务中心经理审批。
8、工作督导:不定期检查各岗位的工作,及时发现问题,解决各种
问题。
9、设备管理:做好保洁服务部设施、设备、器材和办公用品的日常
维护工作,确保完好正常。
10 沟通协调:对内与客户服务中心各分部加强沟通,紧密合作,对
外与业主/租用户保持良好的关系。
11、考勤管理:做好下属日常考勤和假期初审。
12、个人修养:加强自身学习,做好模范表率作用。
13、档案管理:做好自己工作范围内文件、资料、图片等原始资料的
收集、整理、保管工作,
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