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诚信是企业经营最基本的道德准则 古今中外一些成功的实业家经商、经营无不信奉“诚信”二字，视诚信为经营的基础，其所以成功，就是视信誉为生命，树立以诚为贵，以信为宝的经营理念，从而创造了非凡的业绩。 在中国，有许多被人们传为佳话的诚实守信的故事。 唐代柳宗元在《柳河东集》中记载：宋清是长安药市上一个卖药的人。他积储了很多好药，不论是从山区，还是从山区，还是从水泽边来的人，都到宋清那里买药。长安的医生用宋清的药配方，很容易销售，都很赞扬宋清。生病生疮的人，也都乐意买宋清的药，希望疾病能早日痊愈。宋清乐于响应，没有钱的人，写张欠约就把药卖给他，结果债券堆积如山，他从不去收债；不写欠约的，也卖药给了。年终，估计不能还欠账的，他就把欠债券烧掉，从此再也不说某人欠债的事。市人都笑他，说他痴傻，或说他“有道”吧。对此宋清说：“卖药盈利是为了养活妻子儿女，没有什么道，说我傻，就错了。我积蓄药材40来年，所烧毁的债券有100多份。从人员说有当大官的，从地域说数州郡皆有。那些俸禄高的人，前来馈赠的也不少。虽然有一些人不能立即还债，赊账未还而死了的人也不计其数，但不妨碍我的富裕。我之取利从远处、大处着想，岂能以小市民的眼光看问题?一文钱收不回来，就暴跳如雷，大骂欠债者。用这样的方法求利，不是太浅薄狭隘了吗!我看这样的人，才是真正痴傻的人。”宋清以诚信获得大利，又不妄为，始终坚持以诚信之道而不废弃，最后终于发财了。求药者越多，他供货就越广。即是对被罢了官或沉沦的人、贫穷潦倒的亲戚朋友，也不怠慢他们，照样给予他们药。这些人一旦再次掌了权或者发达了，都对宋清予以十分优厚的报偿。这个故事说明，宋清用仁爱、善良、诚实之心做药生意，最后获得了大利。这是一个以诚信生利，以诚信取利的生动故事。： 《清稗类钞》中也记载了一件事。清代，在苏州城有一位谢阿明，以卖水果赚些钱维持一家人的生活。每年，桃、杏、李、梅、梨、橘、瓜、莲、藕、栗、枇杷、杨梅等到了收获季节，谢阿明就挑着这些水果，穿行在大街小巷中出售。无论别的小贩如何变价以赚更多的钱，谢阿明所卖的水果却都有一定的价钱，而且从来不变，水果的质量也特别好，市民都喜欢买他的水果。也有的人事先预定一个日期，先交上定金，让他在预定的一天把水果送到家里。他肯定会挑着担子，准时送到人家手中，从不失约。一天，市民夏子英向谢阿明预定了一些白沙枇杷，交了定金，也约好了送货日期。可事不凑巧，到了送货的那天，从洞庭山往苏州运水果的船没有来，肯定是无法按约送货了。谢阿明拿着定金，来到夏子英家，说明了情况，把钱还给了他。夏子英不以为然地说：“你今天不能给我送来，明天再送来也不算迟呀!”谢阿明对他说：“我既然说过要今天给您送来，我就不能明天送来，我是不敢失信的。” 世界上著名的公司之所以成功，都得益于“信”，都十分重“信”守诺。土光敏夫在其《经营管理之道》中说：“真正有活力的组织，是内部相互信赖的组织”，“为了真正作到相互信赖，首先要努力使自己成为‘可以信赖的’，不要一味要求对方信赖自己”，“在组织之间，建立相互信任的关系，是不容易的。人们常将这个命题改变为‘如何取得对方信任’。但我想，需要考虑的应该是：‘如何使自成为别人可以信赖的人’。与其求之于人，不如求之于自己。每人都这样要求自己，就会形成一种相互信赖的关系。” 信誉比金子更可贵!小池箴言：诚实是树木的根。日本山证券金司的创始人小池曾经说过：“做生意成功的第一要诀就是诚信。诚实是树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。”这的是小池的经验之谈，他正是因诚信而起家的。 英国马狮百货公司是世界上著名企业之一。它的成功诀窍在于它的信誉形象。公司商品是按照顾客提出的品种、规格、款式、质量等要求直接向制造商订制的，公司按消费者的需求决定生产什么商品，然后向制造商订制，并冠以“圣米高”的商标。由于公司拥有自己的设计队伍，他们与制造商紧密合作，追求商品的尽善尽美。同时，所有“圣米高”商标的商品，只要顾客感到不满意，不管出于什么原因，都可以退换。这些有远见的经营理念和经营实践，使顾客觉得在马狮公司那里购得的商品都是可以信赖的，从而大大提高了马狮公司及“圣米高”牌商品的信誉形象和在顾客心目中的地位。 日本的企业很注重诚实推销。“美津浓”在日本已成为运动用具的代名词，这家公司在推销运动内衣时，在包装口袋中附有一张纸条，上面写着：“这个运动内衣在日本是用最优质的染料、最优秀的技术染色的。但遗憾的是茶色的染色还没有达到完全不退的境界，还是会稍微退色的”。它将商品的缺点不加隐瞒地给消费者说明，这种做法比说漂亮话更有效，但又不给人以故作姿态，玩商业上的花招之感，因为它反映了事实，从而赢得了社会公众和消费者的信任，使它成为年销售40亿日元的世界性运动用具厂家。据统计，在各种运动竞技活动或是各运动场所穿的运动衣，一半以上的人