楼上漏水楼下怨人民调解息纷争.docxVIP

PAGE PAGE # / 2 楼上漏水楼下怨人民调解息纷争 一、 案情 今年7月，王某搬到位于镇街辛龙花园的新家，可是没几天就发觉屋里客 厅位置的天花板总是发潮，后来开始渗水。 王某找到楼上才知道，原来楼上的住户张某在给白己家里装修的过程中， 改造了卫生间和下水管，由于防水措施没有做好，结果楼下的的屋顶遭了秧。 王某让张某赶紧把下水管修好，张某答应尽快处理。可没多久，王某家的客厅 天花板又开始渗水。原来，张某已经把房子出租给外地在此务工人员，为不影 响承租方居住，只是简单的实施了一些防护措施，导致下水管依旧外漏。这下 气坏了王某，冲到楼上要求住户停止用水。但由于语言不和，与承租人发生了 争执，承租人要求户主张某退还他的房屋租金，不在此租房了。于是，两家的 矛盾开始激化。 二、 处理 司法所在接到调解申请后，安排我跟孔所长赶到辛龙花园，我们先将王某 跟张某请到物业办公室了解相关情况。在征求双方当事人意见时，王某首先表 明了白己的立场，要求张某对房屋漏水问题进行彻底检查并给予修复。而张某 则表示，修复不是问题，只是修复时间可能慢点，在此过程中，王某不能要求 物业断水，并去打扰租客，影响到她与租客签订的租赁合同。对于张某的意 见，王某表示要先停水，在最短时间内立刻处理问题。。 在当事人僵持中，我们向双方讲到，邻里之间低头不见抬头见，不能因为 一点鸡毛蒜皮的小事伤了和气，要互谅互让，为对方生活提供便利。同时就 〈〈物权法》相关规定向双 方讲到： 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理 的原则，正确处理相邻关系。”不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线 等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害；造成损 害的，应当给予赔偿。”因此，王某为白家的房屋漏水讨个公道，于法有据，可 以理解。但是如果强制断水，确实给楼上住户生活带来极大不方便，在解决问 题的同时应该保障楼上住户的基本用水。经过一番谈心，双方终于接受了调解 员的建议，愿意达成和解，双方达成如下协议： 张某同意在最短时间内查明漏水原因并给予修复，并对王某给予适当补 偿，王某也同意在此期间不去打扰楼上住户。 看到双方圆满达成一致意见，各方在调解协议书上签字后，调解员建议王 某和张某握手言和，王某和张某两个争吵多日的 冤家”，终于把双手握在了一 起。