港澳地区纳税服务承诺制度的比较与借鉴.docx

作为税务工作的基础环节和核心内容，纳税服务的质量和水平与纳税人满意度和税法遵从度息息相关。我国香港地区已经连续多年位居世界税收营商环境排名前列，纳税服务的高效率、高质量得到世界公认。澳门地区的纳税服务水平也有口皆碑，澳门特别行政区政府财政局组织的满意度调查表明其税收营商环境得到本地市民高度评价。纳税服务承诺制度是我国港澳地区纳税服务的基础性制度，是纳税服务流程的统领和核心。比较我国港澳地区纳税服务承诺制度的内容和特点，既有利于提炼和总结港澳地区先进经验和做法，提高内地纳税服务水平，也有利于推动粤港澳大湾区逐步形成统一的纳税服务标准，增强市场信心，稳定企业预期，促进资本、人才、技术、资源无障碍流