企业管理案例微软的成功经验.pdfVIP

微软的成功经验 微软的名字诞生 1975 年。下文是微软在知识管理和股权分配方面 的一些做法和成功经验。 （一）知识管理和信息技术是密切相关的。作为全世界最著名的 软件公司，其信息技术、信息化水平自不必说，那它的知识管理又是 如何呢？下面是微软将其内部网建设成一个易于浏览使用的知识管理 工具的一些作法。 1995 年微软为解决共享问题，从而创建一个可以容纳大量文档、 各种研究结果、市场调查数据的资源中心，其信息服务小组开始实施 这一内部网项目，以使信息可以在整个公司内部方便地获取。在项目 的开始实施时，内部网项目小组首先使微软公司各个产品小组的主管 理解这一计划的重要性，从而能够让他们调来其小组成员来参与此项 目，得到各产品小组的帮助这是项目实施成功的一个前提。要建立内 部网就必须要开发合适的、最有用的分类目录以帮助公司内部查询信 息。内部网项目组通过一个关联度测试（向一定的员工发放目录卡片， 每张卡片上都有关于某个产品、某个事件、员工福利等方面的信息， 公司每个人都将能在内部网上找到这些信息。然后他们让每一位被测 者将这些卡片分拣成有意义的积累。），分析了测试中出现的共同的类 别。以此为基础，他们将内部网上的信息进行分类。同时，这个操作 方式也不断演变，他们也一直在密切关注内部网的使用，以发现人们 在使用内部