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物业动态 第五十七期 南通苏源物业发展有限公司 二○○七年三月刊(总期第五十七期) 3月6日，公司印发了6号文件，组织各部门、班组学习题为《自我加压 不断超越 加强公司服务品牌建设》的公司2007年度工作报告，得到了员工们的积极响应。大家自觉按部门、班组组成小组，对工作报告进行分组学习与讨论，场面十分热烈。不仅人人参与，还主动发言，就报告中提到的各方面工作发表自己的意见。其中，有两个词被大家提及频率最高，那就是“管理”与“和谐”，它们俨然成了此次讨论的关键词！ 关键词一 管理 精细管理作为07年公司工作的主题，自然成为大家口中的“香饽饽”。有的说应当学习先进的管理理念，从细节入手，做到计划准确，措施细致，布置周密，检查及时，改进到位；有的说要将精细管理的理念贯穿到服务中，创新服务思路，优化服务细节；有的认为要加强人力资源管理，提高员工素质，强化人力资源的合理配置，搭建员工充分施展个人才华的平台；还有的提出要推动管理创新、服务创新，提高劳动效率，优化整合管理职能和业务流程，实现管理信息化、服务人性化，由静态管理向动态管理转变，由职能管理向流程管理转变。 大家都说，精细管理应当体现到日常工作的每一个细节中，每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都要成为精品。精，就是精益求精；细，就是细致入微，有了精益求精的态度、细致入微的过程，就没有做不好的工作。 关键