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ICS 03.080.01
A 12
天 津 市 地 方 标 准
DB12/T 978—2020
养老服务标准体系建指南
Construction guide for standard system of elderly care service
2020 - 09 - 30 发布 2020 - 11 - 01 实施
发 布
DB12/T 978—2020
前
本标准按照GB/T 1.1—2009 给出的则。
本标准由天津市民政局提出并归口。
本标准单位:天津市南开区养老中心、天津市标准化研究、天津市养老机构协会、天津市养
老、天津市和平区南寿养老、天津津旅泊泰投发展有公司、天津市州区安康老年公
寓、天津椿华养老服务有公司。
本标准主人:庆正、常冠山、李军、左勇、孙兆元、王丽、晔、何媛、张美、席军、
杨玲、文波波、李丽、果植昌、石、美焕、朱津津、曹喜军、王、张。
I
DB12/T 978—2020
养老服务标准体系建指南
1 围
本标准定了养老服务标准体系 (以下简称“体系”)的基本求、标准体系框架、标准体系编写、
价与改。
本标准用于养老服务标准体系建。
2 性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本 (包括所有的修改单)用于本文件。
GB/T 24421.2 服务业组织标准化工作指南 第2分:标准体系
3 基本求
3.1 标准体系结构应科学合理、层次分明。
3.2 标准体系结构应在GB/T 24421.2 系列标准基础上,结合区域养老服务实情况删减和扩充。
3.3 体系内的标准应符合国家相关法律法、政策文件,与国家标准、业标准和地方标准协一致,
或直接用,着考安全、环境和卫生方的求。
3.4 体系内的标准应彻养老服务确定的各服务方、目标。
3.5 体系内的标准应符合养老服务业的特点,充分考服务对和社会的求,再结合养老服务与管
理的制定。
3.6 体系内标准的应准确、严、简明、易懂、可操作,术、符号应统一。
3.7 根据标准体系的实施效果,实时地价和改。
4 标准体系框架
标准体系框架主由用基础标准体系、服务提供标准体系及支撑保标准体系三分组成,其三
者之的相互联系及所依据的外因素如图1所示。
1
DB12/T 978—2020
法律法
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