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- 2020-12-10 发布于浙江
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针对春运期间,客流压力大,服务需求高,社会各界关注的实际,依照铁道部和路局“X.XX”春运路风电视电话会议要求,联系强化“树标塑形”活动,强化节日路风管理,保证了春运服务质量.
X.完善服务设备.车站在春运前,对所有服务设备设备进行了一次全部的检查,对X查危仪,站X,地道,候车室的照明和饮用水设备进行全部检修.在路局的努力支持下,新配备了两X查危仪,更新了候车室座椅,对一站X和三站X进行了高站X改造,完善了旅客导向和安全警示标志,以良好的面貌迎接春运的到来.
X.履行多元经营服务监管责任.强化对站区商业点行为的检查监督,非常是公话收费,食品卫生,搬运服务,不准变相加价,出售劣质,变质食品;严格执行厕所使用的规定,为旅客创造清洁舒适的旅行环境;依照上级要求,车站茶座在春运期间已经暂停经营.精品文档
X.强化客票代售点的监督.车站将春运期间部局关于路风要求传达到每个代售点,要求他们杜 囤票待客发售现象的发生.春运期间,所有代售点每次交易量卧铺限制为XX以内,硬座XXX以内.车站将在春运期间坚持每天抽查代售点,规范其经营行为.对发现数量较大的加价出自代售点的,一律停业整顿.对加价出售车票的,一经查实,立即终止代理资格.精品文档
X.更加深切举办“树标塑形”活动.车站在前期“树标塑形”取得良好成绩的基础上,持续落实好旅客服务质量水准,举办好“创星升级”活动,鼓励职工争
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