公共关系实务与礼仪（第二版） 全套课件-ppt文档资料.pptVIP

第一章 公共关系概述;　　中文“公共关系”一词是由英文“Public Relations”翻译而来，这一词语最早出现在1807年美国《韦氏新九版大学辞典》，直译是公众关系，在我国，习惯上把它称为公共关系，简称公关(英文缩写PR)。 ;公共关系的基本内涵;公共关系的特征;公共关系的特征;公共关系的特征;公共关系的职能与基本原则;公共关系的职能与基本原则;公共关系的要素;公共关系的要素;公共关系的要素;第二章　公共关系的起源和发展;第一节;第一节;现代公共关系的诞生;现代公共关系的发展;现代公共关系的发展;第四节;第三章　公共关系主体—社会组织;第一节;　　1．塔尔科特·帕森斯（Talcott Parsons）根据社会组织在社会生活中承担的职能，把社会组织分为经济生产组织、政治目标组织、整合组织和模式维持组织。 　　2．彼得·布劳（Peter Michael Blau）则从社会组织运行的受惠者角度，把社会组织区分为互惠组织、服务组织、经营性组织和公益组织。 　　3．阿米泰·艾兹奥尼（Amitay Ezioni）根据组织中的权威性质或组织对其成员的控制方式，把社会组织分为强制性组织、功利性组织和规范性组织。;公共关系社会组织的类型;第一节;　　1．社会组织目标，就是指社会组织建立在满足环境需求的基础上的的总体目标。 　　2．公共关系目标就是树立社会组织的良好形象。 　　3．社