沃尔玛的自动补货系统.docxVIP

PAGE PAGE #/ 2 沃尔玛的管理信息系统 已故的苹果公司创始人乔布斯曾经这样说过（坊间传言）： 如果世界上只剩下两家企业，其中一家一定是沃尔玛（另一家据说是戴 尔）。虽然可能是玩笑话，但这无疑也反映了沃尔玛在人们心中的地位。作为 连续三年蝉联世界五百强企业之冠的零售业巨头，沃尔玛的成功有着多方面原 因，其中至关重要的一环就是其对信息技术的成熟应用，据说沃尔玛的电脑系 统是仅次于美国军方系统，比微软总部的服务器还多，而其中的精髓就是沃尔 玛的管理信息系统。 沃尔玛的管理信息系统包括很多个组成部分，比如自动补货系统（ AR- AutomaticReple nishme nt）、销售时点数据系统（Poi nt of Sale,POS、电子自动 订货系统（ EOS-Electronic Ordering System 、快速反应系统（ QR-Quick Response等等，太多，这里就简单说说当中的自动补货系统。 “巧妇难为无米之炊 ”，商品之于商店，就如水之于河，尤其对于沃尔玛这 样的巨人级商店，货物数量是否充足、种类是否齐全、是否投顾客所好，就显 得尤为重要，而对货物的及时而有计划的补充，就是由此衍生出的一个关键性 问题。在这一点上，沃尔玛的自动补货系统走在了同行的前列。 沃尔玛的自动补货系统是连续补货系统（ContinuousReplenishment,CR的