《学习管理沟通》课程学习教学大纲纲要.docVIP

《管理沟通》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：课程名称：管理沟通 英文名称： ManagementCommunication 课程类别：专业选修课 学 时： 32 学 分：2 适用对象: 工商管理专业 考核方式：考核 先修课程：管理学 二、课程简介 沟通是管理者职业生涯中最重要的组成部分， 在工商管理专业开设 《管理沟通》课程有其必要性。 管理沟通的本质是换位思考， 该课程强调有效管理者要提高管理沟通的技能， 首先必须转变自身的管理理念， 因为只有在理念转变的情况下，管理者才可能在工作和实践中提升自身的管理沟通技能。 因此，教学内容既包括管理沟通的理念、 行为和策略， 又包括管理沟通的基本技能和方法。 具体包括管理沟通的内涵、 过程、本质、沟通客体策略、 沟通主体策略、 沟通信息策略、笔头沟通技能、面谈技能、倾听技能、演讲技能、会议和跨文化沟通等。 Communication is the most important component of managers career, and it is necessary to open management communication course in human resource management. Managerial communication is the essence of the p