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社区服务活动调研报告 篇一：关于深化社区服务的调研报告 关于深化社区服务的调研报告  ----调研人：王骏英  社区服务是社区建设永恒的主题。要想搞好社区建设，关键是如何做好社区服务。胡锦涛总书记说过：要把为民服务作为社区一切工作的出发点和落脚点。这几年区委、区政府在建设“五区”、创建全国文明城市的同时，强力推进社区服务和社区建设，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和的社区。那么社区服务的现状如何呢？  首先，我说一下长轴社区服务现状  长轴社区地处长治市五一街华丰北路1号，东起黑水河、西至建华小区、南至五一街、北至府城村、占地面积46525平方米，居民住户1959户、6800人，住宅楼房48栋、平房16排，分别设臵一个小区（10个大院），辖区内有驻街单位两个（轴承厂、华丰路小学）。流动人口85人、出租房屋25户、重点人口8人，低保户116户，残疾人241人、重残人5人，辖区居民主要由轴承厂职工及家属组成。由于轴承厂破产导致社区下岗失业人员剧增。目前社区对居民的服务主要有：  1、为社区下岗、失业人员提供劳动就业信息、咨询、岗前培训服务。  2、为社区残疾人提供工作信息，组织他们参加技能培训。  3、失业人员档案登记；  4、为居民提供法律服务。  5、每年2次组织社区妇女到社区进行免费B超检查；向辖区育 龄妇女不定期发放免费避孕药具等。 6、组织志愿者在辖区范围内义务巡逻；为社区居民开展义务服务，到小区打扫卫生等。  7、为社区孤老人提供帮扶活动，不定期组织志愿者上门为他们服务，打扫卫生及关心他们生活情况等，节假日上门慰问。  8、社区阅览室为居民提供免费借阅书籍、报刊、杂志等服务。  9、为居民进行民事纠纷调解及来信来访接待。  10、组织社区居民开展各类文体活动、健康知识讲座等  11、为居民申请低保、医疗救助  二、居民对社区服务的现实需求：  为进一步了解居民群众对社区服务的意见和建议，我从11月11日到17日共走访入户112户。经认真梳理和归纳，征求到意见及建议147条，涉及下岗职工再就业工作40起，涉及提供救助服务30起，涉及文化体育服务20起，涉及政府政策解释12起，涉及家政服务12起，涉及老年人服务10起，涉及优化环境10起，涉及环境卫生工作有7起；涉及小区安全问题6起。  三、社区服务发展存在的困难和问题  从我这两年的工作中看到，社区服务有了初步发展，但发展中存在的问题比较突出，主要有五个方面：  1、对社区服务的认识存有差距。一是驻街单位参与社区服务的意识不强。由于社区居委会管理职权不明确，对属地单位没有约束力，造成属地单位对社区服务工作配合不够、支持不力、工作不到位，社区召开会议、开展活动、安排工作很难进行，存在门难进、事难办的现象。二是部分居民社区共建的意识不强。目前，老户居民社区意识 较强，部分单位居民，特别是购房户没有真正认识到自己应担负的责任和义务，把参与社区服务看作是份外的事情，“社区是我家、建设靠大家”的思想观念还没有真正树立起来。 2、社区就业压力越来越大。随着轴承厂的破产，社区失业人员剧增，他们大都是无技能、年龄大的下岗失业人员，再就业机会越来越少；社区急需开辟一条适合“4050”人员的就业之路。  3、社区文化体育基础设施满足不了社区发展的需要。社区缺少文化、体育活动场馆和大中型活动器械，束缚了开展室内文化、体育活动的手脚，阻碍了社区文化体育事业的发展。  4、为社区老年人和残疾人服务的设施满足不了服务对象的需求。许多老年人聚在街头巷尾，三五成群的打牌、闲聊直接影响到quot;文明城quot;的创建；养老政策和机制不健全，尚有部分老人得不到应有的照顾；残疾人优惠政策贯彻落实不到位，部分有就业愿望的残疾人员得不到就业。  5、社区服务队伍建设方面欠缺。目前的社区工作主要是疲于应付各项政府工作，社区没有更多的精力投入到社区服务队伍的建设上来，对社区居民服务不够。  以上困难和问题相互交织，有的表现的相当突出，对加强社区管理和社区建设提出了挑战，对进一步提高社区服务的水平提出了迫切要求。  四、对深化社区服务领域的建议  综上所述，社区服务应结合居民所需开展服务，深化服务领域。  1、做好面向困难弱势群体的社会保障和社会救助服务。社区应对辖区内弱势群体和贫困家庭进行全面调查了解，全面建立了弱势群 体档案，对伤残人员实施重点救助。充分发挥城市低保政策的积极作用，对确实无劳动能力、生活无保障的困难家庭实行应保尽保，对因病致贫家庭，积极向上申请医疗救助政策，缓解他们因病造成的生活压力，组织社会力量向困难家庭捐款、捐物，实行“爱心行动”。 2、做好面向下岗失业职工的再就业服务和其它社会保障服务。在提供就业再就