小区保安学习管理制度.docxVIP

保安勤务工作职责 第一条 责任范围：适用于新银座·华庭全部所辖区域。 第二条 主要职责： 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度 ,对职责范围内的保安工作全面负责。 依据制度实施本小区人员、财产、治安、消防安全管理工作。第三条 岗位职责 （一）保安队长的工作职责： 负责保安队伍的建设、 小区安全消防工作， 负责监督执行小区得 纪律和规定及保安队内部各项规定， 及时把每天所发生异常事件呈报 给上级主管，及时传达、落实上级命令。 具体如下： 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制 度。处理当班突发事件， 如火灾、偷盗等立即报警， 并迅速与消防队、治安办部门联系。 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实 24 小时值班制度的情况进行监督和检查。 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域 的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 保安 队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜， 及时指出保安人员的工作 失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容： 1 保安仪容仪表； 5..2 当班保安值班日志及巡逻记录； 3 物件签收事宜； 5..4 人员、车辆、物品出入记录； 完善管辖区域内安全防范措施 ,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为 ,有无违反规章制度的行为 ,并及时进行纠正 ,提出处理意见 ,跟进处理结果。 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 负责对保安人员的管理、 督导训练与考核。 做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。 掌握保安人员的思想动态， 定期召开队务会议， 做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全， 思想道德和各类业务技能培训。 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成 上级临时交办的事项。 （二）保安人员工作职责及注意事项 保安人员的工作职责： 执行公司的安全、 门禁的相关制度并填写 相关报表、异常事件的汇报。 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。 维持小区正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度。 认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记， 交接班时移交清楚，责任明确。 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 保安人员站岗和执勤时， 须穿公司规定的制服， 佩戴员工识别证。保安值班要高度戒备， 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。 加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记， 如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时， 应及时上报主管部门处理。 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作， 以保持室内清洁整齐 美观。 保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录。 保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。 保安人员行为准则 第一条 保安礼仪 （一）仪容仪表 仪表： 1.1 服装干净、整洁，没有异味 1.2 头发前不过眉、旁不触耳、后不触领 1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发 1.4 清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有 异味的食物 1.5 保持指甲干净且不留长指甲、 不配戴体现个人个性的装饰品 （戒指、手链、项链） 服饰 2.1 干净、整洁无污渍 2.2 上衣口袋不应装东西， 上衣领子不乱别徽章， 衣袋中不装太 多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。 2.3 不穿高领内衣， 纽扣应扣好， 不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖 2.4 工号牌统一配戴在左胸的正上方 整体精神面貌要求： 3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑 3.2 服装笔挺、不歪斜松垮 （二）礼节礼貌 站姿 1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收 1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力 1.3 两臂自然下垂， 两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后 或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字 45 度角 展开。