辅导员工作的难点.docVIP

辅导员工作的难点：特殊学生 　　特殊学生处理在辅导员工作中是一个难点。有些学生的强烈的个性，让我们很多时候甚至觉得有点无可奈何。其实，在这些工作中是有一定方法的，我们得需要更多了解学生心理，更多开动自己的脑筋，提出更多的方法，才会把事情做好。其实，很多工作都是相通的，我们也可以举一反三，想出更多更好的方法来。 　　特殊学生处理之一：遇到特别有思想，却不遵守纪律的学生怎么办？ 　　问：我遇到一个学生，他每天都不做宿舍卫生。我与他多次谈话，学生说：“我上大学是来学习的，我能保证自己优秀就行了，做卫生有什么意义？”“老师，实话告诉您，不只是我，我们宿舍的都这么想，没有必要做宿舍卫生。”“干净宿舍就是个好心情吗？我们每天早晨出宿舍，晚上回宿舍，在宿舍时间很短，根本就不涉及到在宿舍的心情。”“我就是混个文凭，我家里早给我准备好将来了，做卫生有什么用？”“我不想评优，跟我没关系，这总行了吧”“一屋不扫，何以扫天下？其实这个问题一直在争论呢，不扫一屋而扫天下的本来就有……”等等。学生们总有理，我都说不过他们，这时候该怎么办？ 　　答：首先恭喜你，第一，你看到了真实的辅导员工作。第二，你有敢于质疑你的学生，这样的学生未来可能是有作为的，从这些意义上来说，倒都不是坏事。其实，这只是把问题的焦点聚集在宿舍卫生问题上，很多时候，我们都会遇到那种似乎比你还有思想，把你辩论的哑口无言的学生。他们有的是纯粹在顶撞，但更多并不是——他们心里真是那么想的。 　　总体而言，这样比较有思想，却又显得特别“难管”“调皮”的学生总会有之。他们不同于普通学生，一般性质的批评或者讲道理对他们不管用，因为他们有时候会把你给说得找不到北。谈到这里，顺便插嘴一句：和学生辩论，把学生辩倒，让学生服气，这还真能算是辅导员的一项能力。我们做事情，不能简单地去用一些硬性的东西去规定什么，这样学生并不服气。也不能单用批评这一招，因为很多学生并不吃你批评这一招。一边点头接受你的批评但另一边在你开始批评的第二分钟就开始在心里反驳你。有时候，还真是需要我们这些辅导员用自己的辩才，用辩论的方式让学生拜服。如果辩不过学生呢，确实有些事情我们自己都不知道如何处理了。从这个角度讲，把与学生讲道理看作一种“辩论”，把这种辩论当成一种必须发展的能力，是很有必要性的。如果我们真能说服一个学生，让他口服心更服，那无疑是一个师者真正可以自豪的事情。 　　那么，如何说服这样的学生呢？就这件事情的本身来讲，有这样几个要点需要注意： 　　1、就谈话本身来讲，你不能被学生牵着走谈话的方向。其实这与辩论是同一回事：你不能被对手牵着鼻子走，否则会总是处于下锋。在谈话的时候，你要主动出击，提出自己的观点，让对方去反驳——其实，辩论中的很多技巧都可以应用于这种谈话之中，如何反被动为主动，这还是需要点工夫的。 　　2、“我们宿舍都是这么想的，没有必要做宿舍卫生”，“都”这种情况是不存在的。在一个宿舍中，其实真正有思想的并不会太多，可能有一两个，其他的都是跟风的，这是心理学上讲的“集体无意识”和“个人有意识”（这个词是我造的）。在敢说话人的带动下，那些原本不敢说话或者原本思想并不统一者也会选择拥护所谓“集体的决定”，所以，学生们可以说“我们都是怎样怎样”，给老师们造成一种错觉，好像是所有人真正都这么想的似的。关于这个内容的心理依据，详细看《朝圣之路——高效处理打架事件》一章。这个时候，辅导员大可以认真分析谁是这个宿舍的主脑，把主脑说服后，其他人马上就能顺服。当然，也有正好相反的做法，即主脑是个很难说服的学生，这样的时候先把其他人说服，让其他人养成良好习惯，之后带动主脑的转变。其实，这就是教育界争论的“抓中间带两头”或者“抓两头带中间”，在我看来，这需要根据情景以及个人风格不同选择使用，而不是一定倾向于某一个方面。 　　3、到底如何处理呢，首先从软的方面入手，即是以说服教育为主，思路如下： 　　1）大道理式：一屋不扫何以扫天下。效果属于较差型。 　　2）传统式：一个良好的宿舍卫生可以让人有个好心情，让宿舍有一个积极向上的感觉。效果要好很多，可以说服一部分人。 　　3）励志式：良好的卫生习惯是未来工作以及事业的保证，这也促进一个人各种良好习惯的养成，习惯决定命运。有一定的效果。 　　4）就业励志式：某大公司的总裁说，我选用你们大学生，别的不看，就是到你们的宿舍走走，看看你们是否把卫生打扫干净了，我们企业需要认真对待生活的人。某企业的招聘中，应聘者走过来时候，看到地面有一张废纸，捡起来扔到垃圾桶里，结果这名大学生被录取了。这些事情都说明一个良好的习惯，对于未来的择业，成才有着至关重要的作用，有一定的效果。 　　5）深入心里式：大学生们最内心中会注意些什么？一个宿舍间的关系，朋友之情是他们内心中特别在乎的东西