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浅谈零售药店慢病管理 医 零售市 在 了几十年的野蛮 展以后，随着 本狂潮涌 ， 上 店 狂 ， 下 体 店 陷入一股迷惘之中，未来的路究竟 怎么走 ?成了大多数从 者思考的一个 。 2015 年双十一天 猫蜂蜜 了 269.8 吨， 了吉尼斯 ，百合蜂蜜当天 售 20 万瓶，成交 653 万元。 双十一当天 了 2953.8 万， 些 售数字又一次次映入我 眼帘。 回到 ，随着人 工 、房租、税 等大幅上 因素影响，行 争 力陡增，企 自身盈利能力 迎来了最苛刻的考 。主推中高毛利、黄金 品、 PK、微信晒 ??我 用尽了 身解数，盈利 有效解决了 ?可能一 解决了，但可持 并没有解决。 今天我 慢病管理，是因 慢病管理能解决很多 ，塑造 体 店核心 争力。那么究竟什么是 慢病 ?什么是慢病管理 ? 二个 搞不清楚，是做不成的，最 是用一个“概念”忽悠了自己。 首先，我 什么是慢病。 WHO 确定的慢病名称 非 染性疾病，又被称 “生活 病” 。 广 上来 是 期的、不能自愈的、也几乎不能被治愈的疾病。以心 血管疾病、 性 瘤、糖尿病 代表的 一 疾病，是相 于 染病和急性疾病而提出的一 疾病 称。 那什么是慢病管理 ? 慢病 医生、 及 理人 , 慢病患者提供全面、 、主 的管理，以达到促 健康、延 慢 病 程、减少并 症、降低 残率、延 寿命、提高生活 量并降低医 用的一种科学管理模式。我 再看，国 院制定了我国医 生服 体系“十三五” 划 (2015 —2020 年 )，旨在促 我国医 生 源 一步 化配置，提高服 可及性、能力和 源利用效率， 店做 医 生 源的有效 充，随着人口 老 化持 增 、人民健康保健意 的 起， 防 于治 的 念越来越 ， 店在慢病管理、健康 域 的作用越来越突出。在慢病管理方面， 房同医 机构承担着不同的角色，医 机构主要承担慢病治 的 作用， 房可以在慢性病防控宣 教育中要 极作用，同 也将承担 事服 的重要作用。 房在数 量、覆盖的人群、便利性 些都比医 机构都具有更好的 ，所以 房承担起慢病教育、管理和 事服 的功能具有更大的 。 那 店的慢病管理怎么做 ? 人 配 上看，我 有 、有大量的服 人 。 体 店 有 地和与 客面 面交流的机会， 是我 最大的 。作 店，只要找到合适的切入口，肯定能在 自留地里打造出另一个天地。根据 本人 10 年从 来 ，最 近 的就是 合相关供 商，整合双方 源，由双方共同合作才有可能 做好慢病管理。 突破口可以 一个小 上开始，真正 施聚焦 略，如聚焦“高血 ” ， 一步聚焦“抗高血 ”，再 一步聚集“用 原 ” ，如小 量 - 效 -相关危 因素 理 -整体健康解决方案。最后聚集 品如 “ 活喜”，去研究苯磺酸氨 地平片 品，如 用范 、注意事 、不良反 ， 找切入点。 一个例 子：消 者用了 3 年 活喜，血 控制很好，但出 了 痛和下肢水 副作用，我 要告 消 者， 物 不良反 已 出 了，有必要把 活喜 成苯磺酸左旋氨 地平来 ，同 要提示消 者，降 同 要 高度关注相关危 因素， 合降脂、 抗凝等最基本的治 ， 要有健康的生活方式， 如控制食 的 入量、 有氧运 等。 我 的整个用 方案就出来了。千万不要眉毛胡子一把抓， 的 果就是什么都做不好。一个小 做好，再开始下一个。 要 以上所 的， 必 要有 的人， 就要通 的培 来 ， 而不是 的 品知 培 。 同 需要成立 的部 来 ，完善相关 效考核，只有 慢病管理才有可能做好。