专柜相关管理制度.参考分享.docVIP

专柜相关管理制度 一 店员规章制度： 员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。 员工应遵守国家法律法规， 遵守公司规章制度， 遵守商场规章制度，遵守店铺规章制度。 员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。 工作时间保持愉快精神，和气待人。 在店内不得抽烟与喝酒。 保持店面整洁，天天打扫卫生，整理货品，每日需拖地。 妥善保管好客人财物和店内货品， 谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。 店员上下班必须准时， 各员工必须准时签到， 相互监督， 不得弄虚作假。店员上下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品， 离开后一般不允许再返回货场， 如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在吧台。 二 工作日及假期安排： 1 工作时间：工作时间按商场的统一时间执行， 店铺实行轮班制， 分早班 晚班 具体上下班时间根据具体情况安排。 加班规定：所有店员在店铺需要加班的情况下，不得以各种理由拒绝加班。 店员每月可享受 4 天带薪假期。周六，周日及各节假日不准休假。如有特殊情况，提前申请。 必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。不准无故迟到、早退。如需请假， 须提前一天向主管申请经批准后方可生效。未经主管允许，不可私自调班，私自调班次数超过当月应休假次数的，按请