维修车辆试车管理.docxVIP

. 维修车辆试车管理 1）车间内允许移动车辆的人员必须经过服务部批准方可准许移动车辆，未 经批准的人员禁止移动车辆（未经批准移动车辆： 罚款 500 元 /次，造成经济损失的由当事人承担全部责任） ； 2）试车人员必须由服务部批准方可试车，试车人员必须具备有驾驶执照， 能熟练驾驶车辆和事件处理应变的能力，有丰富的故障判断经验； （未经同意试车的：罚款 500 元/次，未经许可人员试车发生事故，由责任人及相关人员负全部责任，赔偿一切经济损失） 。 所有需要试车的车辆， 试车人员必须填写试车单由车间主管或服务经理签字批准； 3）凡服务部员工驾驶试车， 必须遵守规定的试车路线 ，试车路线必须由服 务部批准，指定路线，严禁擅自改变路线试车。若需改动试车路线，必须报服务 经理批准，并签字确认路线，方可改变（擅自改变试车路线： 罚款 1000 元 /次）。 ①检测车辆行驶异响：试车应在 公司 ---东环路 ----- 返回； ②检测 80Km/h 以下的车辆行驶性能： 试车应在公司 ---南环路 ---返回；如客 户试车，不限路线； ③ 检测 80Km/h 以上的车辆行驶性能：必须由客户驾驶，客户试车本公司 不限路线和车速； 规定试车工况：凡服务部人员试车，车速不得大于 80Km/h， 进公司大门后限速 5 Km/h； 4）需进入车间的车辆由服务顾问或车间主管负责，车间内维修车辆由各班 组及质检员负责，禁止用户及外来人员擅自移动车辆，全体人员应相互监督； 5）客户和员工试车流程 ：在车辆维修过程中确实需要检查异响或行驶性能 的，当客户未离厂，尽量请求客户驾车，维修技工随车听诊或检测；当客户离厂 或客户不愿试车时，车间主管指定规定内的人员试车； 特殊情况由服务经理指派， 未经同意不得擅自上路试车。 6）试车项目 ：一般是指车辆在维修过程中或竣工后，异响、转向系统、刹 车系统、中修、大修和特殊情况要求由两个人陪同一起试车； 7）试车时间 ：试车时间规定不超过 20 分钟，行驶里程不超过 10 公里，凡 1 / 2 . 车辆需路试必须在 8：30-17：30 时间内进行， 17： 30 以后需要试车，必须由车 间主管申请，报服务经理批准；服务经理不在，电话申请，同意后试车； 8）当车辆尚未进入车间 ：由服务顾问根据车辆问诊的情况，如需要试车， 则通知车间主管派人陪同客户随车诊断，做好试车的登记。 9）当车辆进入车间 ：维修人员在确认作业项目时， 认为有必要进行试车的， 应征得车间主管 同意，在车间主管试车统计表中签字； 10）若在试车过程中发生交通事故，第一时间通知 服务经理或车间主管 ； 11）所有试车人员必须遵守交通法规；严禁违规； （如出现违规违法的，由 当事人承担）； 12）所有需要试车的车辆，试车人员必须确定此车的交强险、行驶证（是否 过期）、有没有安装车牌； 以上规定即日起开始执行！ 服务部车间 2014 年 4 月 15 日 2 / 2