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全国质量管理研讨报告  本次研讨内容 1、全国质量管理奖简介 2、卓越绩效模式概述 3、卓越绩效模式标准讲解 组织简介 领导 战略 以顾客和市场为中心 测量、分析和知识管理 以人为本 过程管理 经营结果 、卓越绩效模式核心价值观 5、全国质量管理奖评分方法 路漫漫其悠 版权所有谢绝翻印  全国质量管理奖简介  口1982年-1991年中国曾开展过国家质量奖评 审工作 口1991年—2000年质量奖评审工作停止 口日本从1951年一至今实施戴明奖评审 (日本电气、日立、东芝、三菱、新日铁、日产、丰田) 口美国1987年一至今实施波多里奇国家质量奖 (摩托罗拉、施乐、通用汽车、联邦快递) 口世界有60多个国家设立国家一级质量奖 路漫漫其悠 版权所有谢绝翻印  1、全国质量管理奖的再次后 口经济体制发生了根本性变革 口加入WTO,竞争加剧,焦点是经营质量 口学习借鉴国外先进国家的成功经验 口2001年再次启动全国质量管理奖(CQMA) 路漫漫其悠 版权所有谢绝翻印  全国质量管理奖简介 最高的荣誉 ⑩在经营质量方面的最高奖项 ⑩成为中国经营管理最好的公司之重 要标志 路漫漫其悠 版权所有谢绝翻印  2全国质量管理奖目的 ☆全国质量管理奖的目的 ①一是引导企业关注市场竞争的焦点,重视产品质量、服务