《商务中心工作管理制度》.docxVIP

商务中心工作管理制度 设备使用管理制度 客人如需要使用商务设备须征得本商务中心同意，且服从 工作人员安排，接受工作人员的指导。 商务中心原则上不接受物业公司内部打字、复印、传真及 长话服务。 商务中心服务人员不得利用工作之便私自使用设备及传递 信息。 收费与结算方式及交款管理制度 在为客人提供服务前，应主动向客人介绍商务中心服务项 目及收费标准，避免发生不必要的纠纷。 商务中心结算方式以现金或公司签单为主 ，不接受支票和 信用卡。 商务中心每日发生的所有营业收款 ，必须在当日下班前交 到部门。 商务中心文员必须填写营业收入日报表和编制月营业收入 汇总表于每月25日报公司总经理室。 商务中心保密管理制度 商务中心文员不准向无关人员泄露客户各种文印、传真、 电话等内容。 未经批准，不准向外传播或提供公司内部资料 ，不准与亲 友议论物业内客户的性质、身份等情况，不准带亲友到商务中心 闲谈，逗留。 妥善保管客户的各种资料，工作完毕及时销毁。打字内容 不经客户同意不得私自留盘。 严格遵守涉外商务楼保密制度。