售后现场技术服务体系及措施.pdfVIP

第一个、 现场服务 卖方应负责所有设备的现场验货 （会同买方及施工方）。如 买方要求前往卖方进行出厂前验收，卖方应尽量满足。卖方负责指导设 备的安装及调试。当设备通过168小时试运行后，卖方调试人员才可离 开现场。 .卖方现场技术服务 2.1卖方现场技术服务人员的目的是使所供的合同设 备安全、正常投运。卖方要派出合格的、能独立解决问题的现场服务人 员。在投标阶段卖方应提供包括服务人/天数的现场服务计划表，应能 满足工程需要。如果此人/天数不能满足工程需要，买方有权追加人/天 数，且不发生费用。 现场服务计划表 （格式） 序号 技术服务内容 计划 人月数 派出人