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- 2020-12-14 发布于天津
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(二)经营之道
在喜来登公司的实际经营中,亨德森先生也有一些经营之道也是可取
的:
1、 强调职责和勤奋。
2、 强调客人监督以及对饭店服务质量的评定。
3、 饭店的一切服务和食品要“物有所值”。
4、 以浮动价格格调节客源市场。
5、 以竞争来推动企业的向前发展。
6、 强调目标管理。
二.服务营销组合策略
产品策略(略,不具代表性)
价格策略
渠道策略
促销策略
人员策略(略,不具代表性)
价格策略
高定价策略,没有折扣和优惠。为了服务丁高档、优质的形象。
在客房定价上有较大的灵活性和浮动率。形成了门市价、首日价、均价三位 一体,有层次的价格体系。具体见表 3-1.
渠道策略
旅行社及代理:喜来登与旅行社合作,直接向目标市场进行营销。
政府机关和大企业等客户:政府长期在喜来登开会和招待。
会议举办:喜来登有意塑造成为一个能够承办国际化会议的高端洒店,必将 带来充足的客源并有利丁企业宣传推广。
网络市场营销:喜达屋官方网站及全球各大区官网网站,具有各地洒店介绍 及图片,方便预定。
喜达屋的全球营销体系:喜达屋饭店的规模有力地支持它的核心市场营销和 预定系统。喜来登所届的喜达屋集团在全球 95个国家拥有850家洒店及度假 村,在95个国家建立了销售渠道和宣传平■台。 它能通过全球喜来登洒店的网 络促成销售,这与独体洒店相比显然是一大优势。
促销策略
喜来登的促销活动是喜达屋大中华
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