运营总监考核标准表格.docxVIP

附件二： 运营总监绩效评价表 评价项 目 （行为能力） A.遵守公司规章制度 ( 人事行政制度、财务制度 ) ； B.保守公司秘密； C.准时性（重承诺，时间观念强，及时回应） ； 自律性 D.言谈举止自觉维护总公司形象。 A.与团队成员分享信息和经验； B.促进团队成员间的合作； C.主动配合主管、同事及相关部门工作； 团队/协作 D.接受和支持团队决定； 精神 E.团队利益高于个人利益； F. 善于社交并能建立内部信任。 A.工作细致、严谨、信守职责； 责任心 B.勇于承担责任。 A.尊重客户（内外部客户） ； B.善待客户，为客户着想； C.预测、跟进客户需求； 客户服务意 D.追求产品品质，服务质量一流，一次到位； 识 E.信守对他人的承诺。 A.建立规范的工作制度和程序； B.给予下属及时和适当的认可、激励； C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度； 5. D.明确下属职责，保证组织效率； 领导力 E.获得下属尊敬和肯定； 将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。 A.见微知着 , 立即采取行动 , 防患于未然； B.决策及时、果断，抓住要害； C.注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面； 分析/决策 D.在自由度有限的情况下做出决定； 能力 E.用非常手段解决非常问题。 A.利用现有资源，规划美好远景； B.按轻重缓急排定工作次序； C.工作目标和期限明确、