医务人员服务的礼仪与技巧.pptVIP

医务办员 服免礼。  医务人员服务礼仪 医务人员没有良好的礼貌修养就无法真正 做到礼貌待人和礼貌服务。医务人员良好 的礼貌修养是做好医疗服务工作的前提 医务人员的礼仪修养反映在的仪表、仪态 语言、行为等多方面。 服务披巧  仪表礼仪 着装:按照相应的岗位,着装不同的 工作服。 服装要清洁、平整、无油渍、无尘污, 扣要扣齐,不可用胶布和别针代替缺 损的衣扣。 衣兜内,忌塞得鼓鼓囊囊。  护士工作装 帽子(燕帽、圆帽) 衣裤 口罩 袜子 护士鞋  燕帽 短发  燕帽 P,Pi 长发  戴圆帽 Q PI 手术室、传染科及特殊科室的医生、护士  知识链接(一) 理部主任或副主任帽上有三条蓝杠  知识链接(二) 总护士长帽上有二条蓝杠  知识链接(三) H 科护士长帽上有一条蓝杠