风险与机遇应对措施控制程序.pdfVIP

风险和机遇的应对控制程序 编写 审核 批准 日期 日期 日期 此文件是本公司的机密文件，未经许可，不能发给外间机构。 修 订 历 程 发 修 修订 行 订 编 审 批 修 订 内 容 日期 版 版 核 准 次 次 15/0 0 A 初版 3/17 1 0 1 目的 为建立风险和机遇的应对措施，明确包括风险应对措施风险规避、风险降 低和风险接受在内的操作要求，建立全面的风险和机遇管理措施和内部控制的 建设，增强抗风险能力，并为在质量管理体系中纳入和应用 些措施及评价 些措施的有效性提供操作指导。 2 范围 适用于公司各部门与质量、有害物质管理过程、环境、职业健康安全、社会 责任管理体系（以下简称“管理体系”）有关的文件的控制，包括但不限于手册、程 序文件、作业指引类文件、作业性技朮文件等体系文件及相关的外部文件的控 制。本程序适用于在公司质量管理体系活动中应对风险和机遇的方法及要求的 控制提供操作依据， 些活动包括： 2.1 业务开发、市场调查及客户满意度测评过程的风险和机遇管理； 2.2 供应商评审和采购控制过程的风险和机遇管理； 2.3 物流过程的风险和机遇管理； 2.4 过程检验和监视测量设备的管理过程的风险和机遇管理； 2.5 设备和工装/夹具/模具的维护和保养管理过程的风险和机遇管理； 2.6 不合格品的处置及纠正预防措施的执行和验证过程的风险和机 遇管理； 2.7 持续改进过程的风险和机遇管理； 2.8 当适用时，也可适用于对公司管理过程中应对风险和机遇的控 制提供操作指南 3 定义 3.1 风险 ：在一定环境下和一定限期内存在的、影响企业 目标实现的 各种不确定性事件； 3.2 机遇：对企业有正面影响的条件和事件,包括某些突发事件等； 3.3 风险评估：在发生之前或之后（但还没有结束），该事件给各个方 面造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。即，就是量化某一事 件或事物带来的影响或损失的可能程度； 3.4 风险规避：风险规避是风险应对的一种方法，是指通过有计划的 变更来消除风险或风险发生的条件，保护目标免受风险的影响。风险规避 并不意味着完全消除风险，我们所要规避的是风险可能给我们造成的损失。 一是要降低损失发生的机率， 主要是采取事先控制措施；二是要降低， 主要包括事先控制、事后补救两个方面； 3.5 风险降低：通过采取措施以达到降低风险的效果。一般情况下，若 采取的措施能够有效的降低所遭受的风险，应将采取措施的记录进行保留 或者写入文件进行归档，以便后期重复发生时作为改善的依据； 3.6 风险接受：是指企业承担风险造成的损失。风险接受一般适用于 那些造成损失较小、重复性较高的风险、最适合于自留的风险事件； 3.7 企业内部形成的风险,例如战略决策风险、质量风险、环境风险、 财务风险、管理风险、经营风险、市场风险、财务风险等； 3.8 外部风险：外部影响因素导致的风险，例如政策风险、市场需求风 险和业务风险等； 3.9 风险严重度：风险发生后其所产生的影响的严重程度； 3.10 风险发生频度：风险出现的频率或者概率；