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高手导游带团技巧 很多新导游常常感叹，团太难带，赚不到钱，受累还受气，面对比孙猴 子还精的客人，客人走错了就可以看到特产，老导游也时常出现日暮西山的 苍凉。 黑格尔有句名言——存在即合理，造成今天这种局面不是某个人的错，是恶 性竞争也好，是游戏规划太残酷也好，都不是我们今天要讨论的，我们要做 的是，在这“内忧外患”的时刻，战斗在旅游业最前线的导游兄弟姐妹们如何武 装自己，杀出重 ，争得自己的一席之地。 经历过“非典”和“地震”的我，深知作为导游的艰辛，几点心得体会愿与兄弟姐 妹们分享，正所谓有则改之，无则加勉，不足之处，请多指正。 一、如何标准化带团（“标准”释义为一般而言，起码） 1、接团之前的准备工作 通过上网查询了解客源地基本情况，如经济状况、特产、名人、新闻等， 在讲解时偶尔穿插，尤其是特产、名人不但可引起客人的共鸣，并且可在一 定程度上满足客人的虚荣心。 如果是系列团的第二批，一定要问清楚第一批的基本情况，尤其是加点 购物的价格、数量等。 给全陪或领队打个电话，告诉对方气温变化，嘱咐客人带好衣物、雨具、晕车 药。 跟司机衔接好，确定车型、车况、有无话筒，千万不要忽视了这些细节的东西， 导游本身就是一个需要面面俱到管家式的工作，注重每一个细节，防微杜渐， 你会发现受益最大