公司产品发货流程20161216.docVIP

润源公司发货流程管理规定 为规范发货作业管理，明确发货流程及责任，提高工作效率，确保销售合同执行准确、及时，更好地为用户服务，特制定本管理规定： 一、发货流程 1、营销中心：负责与客户确认发货通知（特殊产品需提前报计划）。 销售订单要求：填写完整要货企业、数量、规格、所属区域业务员、发货地址、其他包装要求等。 2、销售内勤：将确认好的发货计划下达给各发货室。 3、发货室：收到发货计划后，将计划及时传到各分厂发货监管人员及外协作业单位（做好备货、作业人员及设备准备）。 4、发货过程：销售内勤及各发货人员及时关注发货情况，审查发货规格与数量，墙材产品根据现场监管人员开据票据开出门证（固废产品凭据磅单），主动与销售主管沟通及协调，产品发货后销售内勤负责追踪物流信息动态，联络收货人及时接货，货到客户在送货单上签字后业务完成。 5、发货室：(1)发货完成后，及时上帐并将发货台账上报。(2)对账单要及时反馈到市场营销部； 6、销售内勤：按发货台账生成（ERP），做好销售记录。 二、产品发货管理流程示意图 三、工作职责 1、销售部内勤、发货内勤全程跟踪工作。 2、发货室负责出货工作。 3、各分厂负责现场监装及保产运输单位车辆协调工作。 四、工作责任要求 1、营销中心内勤与各发货室等部门要明确职责，相互配合，减少内耗，在自己职责内采用最佳的解决方案，尽职尽责做好工作，如因工作矛盾与工作失误造成的损