休息厅服务标准及工作计划.docxVIP

休息厅 一、布草整洁有形，保持无异味，无污滞、毛发等。大浴巾上身铺放与沙发靠垫边缘宽度为 4cm，下身边缘与沙发遍布平行成直线。标准：所有沙发上“东方开德华 “字样放于正中，被子对折叠好，四角折度为 90（铺方成豆腐块形状）放于脚凳左前侧，与等边缘垂直成直线。 二、休息厅内卫生 液晶电视表面内侧无浮沉，污滞，粘滞。墙壁。窗子等高出设备，设施，无尘土，无污滞，空调，排风口保持每周察洗一次，保持理石面光滑，保持无粘滞，壁画，烟缸，加温器干净，加温器加满水，地毯整洁，无污滞，无细屑，杂物，始终保持空气新鲜流畅，无异味。 三、物品摆放 所有物品摆放要做到同行，同样的物品放在统一的位置，做到统一有序，物品摆放如下： 1、窗帘：窗帘拉好，保持对着距离相称，条条均匀下垂， 2、沙发：摆放竖成行，横成排，统一整齐，边缘成直线 3、脚凳：放于沙发正中，端正摆放于沙发靠齐，做到横成排，成直线。 4、电视：紧靠沙发扶手一端，做到液晶面统一有序。端正摆放，表追做到衡、竖成一条直线。 5、耳机：访于不锈钢铁管两转弯处正中。 6、烟缸：放于大理石正中，端正摆好。 7、台卡：端正放于烟缸后面与其距离为 7 厘米 8、垃圾桶：放于茶几后面正中部位，带口打折处，翻约 1 厘米，打折处放 到不可视部位。 四、灯光控制及设备设施检查 1 / 2 所有灯光保持柔和统一： 0：00——14：00 只开圆圈灯四个，下午