DB14/T 1881-2019 家政服务溯源管理要求.pdfVIP

ICS 03.080.99 A 10 山 省 地 方 标 准 DB 14/T 1881—2019 家政服务溯源管理 2019-06-25 发布 2019-08-25 实施 发 布 DB 14/T 1881—2019 目 次 前 1 围 1 2 性引用文件 1 3 术和定义 1 4 基本求 1 5 服务前求 2 6 签服务合同求 2 7 入户服务求 3 8 服务价求 3 9 网络平台溯源管理求 4 录A （料性录） 服务员登 5 录B （料性录） 客户登 6 录C （料性录） 服务机构服务登 7 录D （料性录） 客户服务价反 8 I DB 14/T 1881—2019 前 本标准按照GB/T 1.1-2009 给出的则。 本标准由山省商务厅提出并监督实施。 本标准由山省商标准化技术委员会归口。 本标准单位：山省家政服务协会、晋中市净佳保洁有公司、朔州市爱心家政服务有公司、 山家福乐家政服务有公司、太原市亲好家政服务有公司、山格瑞特沃尔物业管理有公司、 晋城市九洲瑞清洁服务有公司、朔州市佳丽职业培学校、城市盐湖区云创柚创业孵化基地有 公司、红甲团股份有公司、太原禧宝汇家政服务有公司、山盛家政服务有公司 本标准主人：武永刚、李泉、李世杰、张失、宝、彭利、姜、张。 8 DB 14/T 1881—2019 家政服务溯源管理 1 围 本标准定了家政服务溯源管理的基本求、服务前求、签服务合同求、入户服务求、服 务价求和网络平台溯源管理求。 本标准用于家政服务机构的溯源管理。 2 性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）用于本文件。 GB/T 31772 家政服务机构等级划分及定 DB14/T 1823 家政服务从业人员基本求 3 术和定义 GB/T 31772界定的以及下列术和定义用于本文件。为便于使用，以下复列出了GB/T 31772 中的一些术和定义。 3.1 家政服务机构 提供家政服务的组织，包括企业、社会团体等 [GB/T 31772，定义2.1]。 3.2 服务员 根据家政服务合同的约定，为客户提供服务的人员。 3.3 客户 接受家政服务的家庭。 3.4 家政服务溯源管理 从家政服务的源头开始，服务程的信息可查、可控、纠纷可溯。 4 基本求 1 DB 14/T 1881—2019 4.1 溯源管理应盖家政服务全程。 4.2