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- 2020-12-15 发布于山东
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男眼终端员工的管理制度
男眼终端员工管理制度和标准
一、 新员工的入职标准
1、 新进导购试工 4 天如何安排?
第一天、认识店铺人员及组织框架,企业文化,店铺规章制度,
薪资制度,店铺奖罚制度。
第二天、认识目标顾客群,熟悉货品价格主要面料知识及系列风
格。
第三天、熟悉服务八部曲、熟悉店铺仓库,整理仓库,熨烫衣服
第四天、演练服务八部曲,单独销售加强团队配合意识。
2、 两周之内对新导购以上内容进行考核(备注:若新导购提前可
达到一定标准,可申请店长提前进行考核)。
二、 员工的规章制度
1、 当天店务营运流程
1》早班营运前的准备:确保工装工牌佩戴整洁,仪容仪表 整理店铺
陈列货品、明确当天任务目标。
2》开始营业打开背景音乐,确保迎宾到位,为预约客人准备衣服;
在销售中严格灵活的运用销售八部曲。服务用语必须规范化 (迎宾
语:“欢迎光临 ME 时尚男装” )
3》冷场的时候熟悉货品 FAB,维护卖场陈列(商品的整洁度、修剪
线头、有无吊牌外漏、确保卖场出样的货品是库存的最小两个码)。
4》接待顾客面带微笑 主动问候
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