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天骄物业公司岗位说明书 天骄物业管理有限公司 部门职能 一级职能 二级职能 工程维护管理 基础物业管理 治安消防管理 清洁、保洁管 理  部门 管理处 编号 / 页码 第1页共 2页 三级职能 –负责制定所辖区域公共设施、建筑物、设备系统的管 理规定 –负责物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、 弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作–负责查验用户装修报批手续及审批装修方案， 监督装 修方案的实施 –负责编制设备、设施维修保养计划 –负责做好与部门业务相关的合同评审 –负责所辖区域工程改造、设备更新、方案及预算的编 制，并报送公司审批 –负责所辖区域所有设备、 8 施（供电、空调、给排水、 电梯、电话、有线电视、消防、计量、智能化系统） 及房屋主体的管理、运行、维修 –做好设备、设施的交验与记录 –完成领导临时交办的其它工作 –负责协助公安机关搞好所辖区域安全防范， 维护正常 工作、生活秩序 –负责建立健全所辖区域安全责任制， 严格执行各项安 全制度 –负责员工的安全教育，加强对群众的法制宣传，增强 他们的法律观念 –负责贯彻执行消防条例，建立健全防火责任，监督检 查执行情况 –负责停车场的日常管理工作 –负责制定所辖区域各项卫生条例，并监督组织实施–负责所辖区域各楼层、电梯、走道门、管线等公用地 面的清洁工作并保洁 –负责所辖区域信报箱，井道口、管线等公用设施的清 洁工作，并保洁 –负责所辖区域内部道路、走廊、喷泉、广场等公用区 域的清洁卫生工作，并保洁 个人收集整理，勿做商业用途 –负责所辖区域内公共区域的清洁并保洁–负责地下室、车库、天台、转换层、出入口清洁并保洁 –完成领导交办的其它工作 天骄物业管理有限公司 部门职能 一级职能 二级职能 基础物业管理 绿化管理 . 特定服务管理 特定物业服务 特约服务管理 投诉、求助管 理 目标成本控制 目标计划管理 计划管理 企业文化建设  部门 管理处 编号 / 页码 第2页共 2页 三级职能 –负责管理所辖区域的绿化，并制定绿化养护计划–熟悉所辖区域绿化布局和区域绿化养护现状–负责绿化技术管理措施的制定和绿化管理人员的培 训 –负责所辖区域内花草树木的施肥， 病虫害防治、松土、 更换花木等工作 –负责维护所辖区域内绿化区域，制止违章、违法占用 绿化用地的行为 –完成领导交办的其它工作 –负责所辖区域物业管理费的收缴 –负责各种代收代缴的收费工作 –负责办理业主入伙的相关工作 –参与所辖区域接管验收工作 –负责装修申请的办理工作 –负责按公司制定有偿服务的内容及价格向业主提供 相应服务 –负责满足业主提出的特约服务 –负责受理业主投诉及求助，并高效及时的处理 –对业主定期进行意见征询活动， 并进行业主满意率调 –负责目标成本指标的预算并报公司审批–组织各部门贯彻落实成本指标–负责督促、检查各部门目标成本指标的完成情况–对目标成本指标进行跟踪、反馈、修正–负责制定物管处的管理目标–负责制定物管处年、季、月工作计划–负责督促、督察各部门计划的完成情况，组织各部门 贯彻落实管理目标 –对计划的实施进行跟踪、反馈、修正 –配合公司建设公司的企业文化 –参与制定物管处员工发展规划 个人收集整理，勿做商业用途 社区文化 社区精神文明 建设  –负责制定物管处员工礼仪规范 –配合社区相关部门、 组织开展社区精神文明建设活动 –负责收集业主信息， 根据业主的要求组织开展社区文 化活动 –制订住户精神文明公约，开办宣传学习园地，并开展 宣传活动 天骄物业管理有限公司 部 门 管理处 岗位说明书 岗 位 主任 / 副主任 业务： 1、全面负责物管处的各项工作 2、制定物管处工作目标和计划并监督实施 3、负责物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施 4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审 岗 的工作 位 5、负责跨部门的协调 职 6、负责物管处员工的思想教育工作 责 人事： 1、负责物管处人员的招聘与解聘工作 2、制定物管处岗位编制 3、确定各岗位的工作要求及成绩考核标准 4、物管处员工的培训、发展 5、物管处内部协调 6、结合公司制度制定物管处激励机制 财务： 1、负责物管处成本指标的预算 2、负责物管处所购物品的审核申报 3、负责物管处各部门预算的审批 1. 经总经理授权，有权对物管处员工进行招聘、录用、解聘岗 2. 有权对物管处员工的工作成绩作出考核 位3. 对 400 元以下的零星费用有支配权 权 限 教育：专科及以上学历，管理、工程等类专业毕业 工作经验： 2 年以上物管工作经验， 1 年以上部门领导工作经验任 3. 必要技能和素质：熟悉现代化管理理论，熟悉物管工作特性，国家物 职 管工作的相关法律、法规。有较强的洞察力和人际交往能力，组织协 要