中心卫生院创建优化发展环境示范窗口申报材料.pdfVIP

ⅩⅩ中心卫生院创建优化发展环境示范窗口申报材料 为切实保障医疗安全，提高医疗服务质量，提升患者满意度， 紧紧围绕建设和谐卫生，以风清气正为工作追求，以提高人民群 众满意度为衡量标准，着力破除束缚发展的思想观念，着力解决 群众反映强烈的公职人员和卫生窗口作风方面的突出问题，着力 创新和建立科学发展的体制机制，提升办事效率，规范执法行为， 整顿卫生秩序，改善就医环境，端正用人导向，提高队伍素质， 加大监督力度，全面优化我市卫生事业环境的发展。 一、明确创建目标。通过创建优化发展环境示范窗口活动， 切实增强全院干部职工的发展意识、诚信意识和环境意识，着力 转变干部队伍作风，解决宗旨意识淡薄、精神状态不佳的问题； 着力提升服务能力，解决推诿扯皮、效率低下的问题；着力强化 发展意识，解决因循守旧、固步自封的思想问题，使全院干部职 工在精神面貌和工作作风上有新改观，履行职责和工作效能上有 新突破，医院形象和发展环境上有新提升，使全体职工为民服务 意识进一步增强、服务能力不断提升、服务质量继续改进、服务 效能有较大提高、人民群众更加满意。 二、努力完成工作任务。硬件环境优。服务场所或服务窗口 设施完善、功能齐全、环境宜人；人员素质优。工作人员着装整 齐，注重礼仪，接待规范，具有较高的政策理论水平和较强的服 务技能；服