创新思维 为调研数据赋予新的意义：人物角色 第三章01 参考PPT（1）.ppt

不自觉 觉察自己的潜意识反应是否有不合理的状态 文字顺序并不一定一影阅响读 受访者基本数据 （称呼/长相/年级/职业/生活......） 观察访谈记录 （令你印象深刻、有趣、值得记录......） Marry Lin 35岁左右、未婚 业务经理 每天通勤上班 平常有稳定运动习惯 那些故事最有趣？ 那些最超乎期待？ 那些最印象深刻？ Step：1 Share-and-Capture 姓名 性别 年龄 职业 居住地 婚姻状况 家庭成员 兴趣 人生座右铭 Christine Lin 女 40岁 会计师 台湾台北 已离婚、育有一子、 父母同住及一个10岁儿子 旅行、阅读、健身 凡事都要详细规划， 我不做冒险的事。 前年，与前夫离婚后，带着儿子搬回台北与父母同住。有稳定收入 的会计师工作，所赚薪资足够照顾父母及仍旧在学的儿子，并且每 半年都会规画让自己可以出国旅游至少一次，从去年开始才带着儿 子一同出游，过去都是一人旅游。 生活状况 使用者行为 特征 容易紧张焦虑 做事谨慎（将旅游 信息作完善笔记） 坚守原则，不轻易 动摇 急躁，无法接受不 受控 需求 容易紧张焦虑 做事谨慎（将旅游 信息作完善笔记） 坚守原则，不轻易 动摇 急躁，无法接受不 受控 洞见 孩子容易被新鲜 事物吸引 找到单身与母亲 责任的平衡 不要想解决 所有人的问题 need insight point of view 旅行中的单亲妈妈Christine 需要一个办法来 兼顾大包小包的行李还有她调皮好动的小孩 因为 在机场中有太多新奇的人事物容易分散小孩的注意力 need insight 旅行中的单亲妈妈Christine 需要一个办法来 兼顾大包小包的行李还有她调皮好动的小孩 因为 在机场中有太多新奇的人事物容易分散小孩的注意力 need insight Step.1订定数个How Might We？ HMW: 我们如何 让妈妈可以专心的照顾小孩？ HMW: 我们如何 提高机场的安全设施以避免小孩走失？ HMW: 我们如何 让小朋友不容易分散注意力？ HMW: 我们如何......？ Step.2 开始创意发想并遵循简单的规则 1.延迟批判 × ...the best way to get a good idea is to get a lot of ideas” Linus Pauling 2.重量不重质 3.精简地表达想法 4.利用图像 5.延续他人想法 6.疯狂想象 Step.3 票选电子 wow 最受市场欢迎 与User最相关 最具创新性 Build to Think!（用原型来思考） 透过制作原型，让idea、concept 、solution能够 看得到、听得见、摸得着。 Stay low fidelity!(保持低解析度）以便快速修改与回应。 What is prototype？ 要努力透过别人的眼睛去看 待这个世界，透过他们的经 验去理解这个世界，透过他 们的情感去感受这个世界 ——设身处地感同身受 No fidelity low fidelity high fidelity 沟通的工具 即使原型只是一张简单 的纸，也能够吸引客户， 试用 你的产品 及早体认问题 Cost 0 PRTECT TIMELINE LINUCRT × too LAE 用手思考 开始用手思考，使用身边随手可得的素材，让idea、concept、 solution从2D变成3D。