群体心理与群体行为知识分享.pptVIP

群体心理与群体行为; 一、群体的定义 组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上相互依赖、思想上相互影响，且有着共同的奋斗目标。 群体的三个重要特征： (1)成员在心理上能互相意识到群体中 其他个体的存在，行为上相互影响； (2)成员有共同关注的目标和利益。 (3)具有相对稳定结构 ; 二、群体的类型 ;;;四、群体结构变量 群体结构的定义：指构成群体的个体间的相互关系以及使群体按照有序的、可预期的方式运转的一些特征。 结构变量：角色、规范、地位、凝聚力、规模、群体构成 1.角色 指人在某种社会情境中的一系列典型的行为特征。 如何理解个人在群体中行为？ 关键看其在群体中扮演什么角色、行为是否符合所扮演的角色以及行为对群体产生的影响等。; (1)角色期待与角色认知 对于扮演一定角色的人，人们总是期待其表现出某些行为反应; 在一定的情境中某个角色应该做什么样的行为。 (2)角色同一性 对一种角色的态度和角色行为的一致性。 个体的态度会随着角色行为而改变；当一个人充当不同的角色时，对事物会有不同的态度。 (3)角色冲突 当个体需要扮演多个角色时，这些角色的期待有时是相互矛盾，会产生角色冲突。 ; (4)角色的类型 较常见角色分类： ◆任务导向的角色(task-oriented role)：将注意力集中到任务完成，比他人更能促进群体目标的实现。 ◆关系导向的角色(relation—oriented role)：更关心群体中的人际关系，关心他人的情感。起着群体的“粘合剂”或“润滑油”的作用。 ◆自我导向的角色(self—oriented role)：处处为自己着想，有时甚至牺牲群体的利益来满足自我的利益。;; [津巴多的模拟监狱实验 ]; 两个礼拜的模拟实验刚刚开始时，被分配做“看守”的学生与被分配做“罪犯”的学生之间，没有多大差别。而且，做“看守”的人也没有受过专门训练如何做监狱看守员。实验者只告诉他们“维持监狱法律和秩序”，不要把“罪犯”的胡言乱语(如“罪犯”说，禁止使用暴力)当回事。 为了更真实地模拟监狱生活，“罪犯”可以像真正的监狱中的罪犯一样，接受亲戚和朋友的探视。但模拟看守8小时换一次班，而模拟罪犯除了出来吃饭、锻炼、去厕所、办些必要的其他事情之外，要日日夜夜地呆在他们的牢房里。 “罪犯”没用多长时间，就承认了“看守”的权威地位，或者说，模拟看守调整自己，进入了新的权威角色之中。特别是在实验的第二天“看守”粉碎了“罪犯”进行反抗的企图之后，“罪犯”们的反应就更加消极了。不管“看守”吩咐什么。“罪犯”都唯命是从。; 事实上，“罪犯”们开始相信，正如“看守”所经常对他们说的，他们真的低人一等、无法改变现状。且每一位“看守”在模拟实验中，都作出过虐待“罪犯”事情。 例如，一位“看守”说，“我觉得自己不可思议…我让他们互相喊对方的名字，还让他们用手去擦洗厕所。我真的把‘罪犯’看作是牲畜，而且我一直在想，‘我必须看住他们，以免他们做坏事。’ ” 另一位“看守”补充说， “我一到‘罪犯’所在的牢房就烦，他们穿着破衣服，牢房里满是难闻的气味。在我们命令面前，他们相对而泣。他们没有把这些只是当作一次实验，一切好像是真的，尽管他们还在尽力保持自己原来的身份，但我们总是向他们表明我们才是上司，这使他们的努力收效甚微。” ; 由于参加实验的学生在实验中表现出病态反应，在实验进行了6天之后，研究人员就不得不终止了实验。 应该注意，参加这次实验的人都是经过严格挑选的神智正常、情感稳定的人。 你从这个监狱模拟实验中能得出什么结论呢?;群体角色的类型; 2．规范 通常被定义为：群体成员共同接受和遵循的指导行为的规则。可以是成文的、不成文的。 群体规范可分为： 正式规范：由正式文件明文规定的，如各种规章制度和守则等。 非正式规范：是群体自发形成的，不成文的，如成员之间的沟通方式和态度，各种行为和风俗习惯等。;(1)群体规范的功能—— 费尔德曼(Feldman) ①具有表现群体最核心价值观的作用，使成员产生 “我们的群体是什么样的’’意识。 ②有助于群体平稳的运行。 群体成员的行为变得更加可以