《抱怨8大注意事项》.docxVIP

抱怨8大注意事项 只要你是个officelady ,难免有时会和他人发生矛盾。只要你还没 想调离或辞职，就不可陷入僵局。专家指导 OL族，要理智地进行抱 怨，既表达了意见，又为白己留有回旋的余地。 不要见人就抱怨 只对有办法解决问题的人抱怨，是最重要的原则。 向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只 能使你得到更多人的厌烦。直接去找你可能见到的最有影响力的工作 人员，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，就将抱怨 的强度提高，向更高层次的人抱怨。 抱怨的方式很重要 尽可能以赞美的话语做为抱怨的开端。这样一方面能降低对方的敌 意，同时更重要的是，你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标 准。记住，听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关，甚至不知 道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、 白卫的反 应。 控制你的情绪 如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他 也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈，也应当尽量先使白己 心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪， 但不能在此时 一股脑儿地抖落出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法 清晰透彻地说明你的理由，而且还使得领导误以为，你是对他本人而 不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。 注意抱怨的场合 美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很白然地改变白己的看法， 但是 如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意 地去维护白己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的白尊心 受到了威胁。” 抱怨时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事 私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给白己留有回 旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损白己在公众心目中的 形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。 选择好抱怨的时机 当上司和同事正烦时，你去找他抱怨，岂不是给他烦中添烦、火上浇 油吗？即使你的抱怨很正当和合理，别人也会对你反感、排斥。让同 事听见你抱怨领导其实并不好。如果失误在上司，同事对此都不好表 态，怎能安慰你呢？如果是你白己造成的， 他们也不忍心再说你的不 是。眼看你与上司的关系陷入僵局，一些同事为了避嫌，反而会疏远 了你，使你变得孤立起来。更不好的是，那些别有居心的人可能把你 的话，经过添枝加叶后反映到上司那儿，加深了你与上司之间的裂痕。 提出解决问题的建议 当你对领导和同事抱怨后，最好还能提出相应的建设性意见， 来弱化 对方可能产生的不愉快。当然，通常你所考虑的方法，领导也往往考 虑到了。因此，如果你不能提供一个即刻奏效的办法，至少应提出一 些对解决问题有参考价值的看法。这样领导会真切地感受到你是在为 他着想。 对事不对人 你可以抱怨，但你抱怨后，要让领导和同事切实感到，你被所抱怨的 事伤害了，而不是要攻击或贬低对方。对于绝大多数人来讲，别人通 过一些事实证明白己错了是件很尴尬的事情。 让上司在下属面前承认 白己错了就更不容易，因此在抱怨后，你最好还能说些理解对方的话。 切记，你抱怨的目的是帮助白己解决问题，而非让别人对你形成敌意。 别耽误工作 即使你受到了极大的委屈，也不可把这些情绪带到工作中来。 很多人 认为白己是对的，等上司给白己一个“说法”。正常工作被打断了， 影响了工作的进度，其他同事对你产生不满，更高一层的上司也会对 你形成坏印象，而上司更有理由说你是如何不对了。这样，你今后的 处境更为不妙。..抱怨8大注意事项责任编辑：飞雪 阅读：人次 就像黄蓉和李莫愁，明明心中彼此赞叹，却偏要短兵相接，斗个难分 难解，实在令人费解。职场如江湖，在这个你碰我撞的游乐场中，如 果她和她命中注定狭路相逢，她或她的人际碰碰车要往哪儿开？ ?时 尚健康》读者2005年生活满意度调查结果显示，职场女性最大的人 际压力是与同性同事的竞争，占 36.95%,甚至高于老板的压力 (35.12%)，而与异性同事的相处却只占4.96%这个调查结果既超乎 意料，又可以想见。女人和男人，一阴一阳，即使有摩擦，也会在互 补中将矛盾化于无形。女人和女人就不同了。“女人心，海底针”、 “3个女人1台戏”……这些男性视角中的女性形象，虽说是男权主 义的衍生物，却从一个侧面说明了女性特有的心理特征。 虽然这些特 征难分好坏，但若处理不妥，就会成为影响女性职场交往的障碍。先 看看他们或她们是怎么说的吧！ 1号关键词：敏感交际难度★★★女 人具有强大的第六感。虽尚不足通晓天意，但却可以感觉到胃里的早 餐，或者身上一小团脂肪的赘生。敏感女人情绪化，经常觉得四面楚 歌，发现白己织起的网千疮百孔，西风没落。一溜眼神一句话，一个 不经意的小动作，都可能无意中伤害到她。 CASE我们这个“女子军 团”整