西药房先进个人事迹.pptxVIP

精心整理 先进个人科室情况 2014 年度，在院领导及医务科的领导下，药剂科全体人员禀承“善和城勤、思 行日进”的医院精神，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，通过 二十几位药剂人员的共同努力，逐步提高药剂工作质量，很抓安全，服务于民。很 好的完成了医院交给药剂科的任务。在其中涌现了一大批先进的人和事，顾美英就 是其中很突出的一个。 门诊药房是医院的服务窗口之一，是非住院患者取药的最后一关，患者流动性 较快，工作量大，，对药剂人员的要求也甚高。 顾美英于 2009年在医院门诊药房工作至今， 一直以优质的服务面对每一位患者， 经常加班加点，每天早到晚归，工作中认认真真，任劳任怨，时刻以一位老员工的 身份要求自己。作为一名医务人员，尽职尽责，为医院的发展做出了应有的贡献。 在门诊药房发药上，严格遵循“四查十对”原则，坚决保证了病员的用药安全。 回顾过去前进中的每一步脚印都充满了汗水和努力，但顾美英无怨无悔。记得 是 2014年的第三季度，因为发药人员没有倡号，导致病人拿错了药品。当顾美英听 到这事之后，不顾正在家里休息，赶到了医院，并及时汇报领导，通过各种途径， 询问病人家庭住址。主动上门和患者进行交流，并不断赔礼道歉。因为处理及时、 得当，取得了患者的谅解，拿回了药品，避免了一场医疗纠纷。 总之，通过门诊药房人员的共同努力，牢记以“病人为中心”的服务理念，及 时圆满地完成了门诊的各项工作，赢得了社会和经济效益，得到了院领导的一致肯 定。在今后的药剂工作中，将一如既往，改正缺点，发扬优点，更好地服务于民众！ 药剂科 2014-1-27 精心整理 精心整理 精心整理