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顾客满意度及不满意方面的纠正/预防/改进措施建议书 顾客 员 工（内部顾客） 测评分值 不满意内容叙述： 调查项目第六项影响员工积极性因素有56％的员工认为“企业发展前景”是主要因素。 调查项目第十一项：“你对工作的满意程度如何”，不满意的地方,32％的员工认为是薪资报酬。20％的员工认为是工作条件、劳动保护。 调查项目第十二项：“希望得到的培训？”66％的员工认为希望得到岗位技能的培训,34%的员工希望得到半脱产培训。 改进措施建议： 采取切实有效措施，宣传公司发展前景和方向。 完善公司考评晋升奖励制度。 加强劳动保护管理，按期按需发放劳动保护，并不断改善劳动条件。 加强员工岗位技能培训。 领导批示： 部　门：综合管理部　　　 审　核： 　　　　　 　　编　制：