跟单岗位职责岗位.docxVIP

『客服跟单主管』岗位说明书 岗位编号 SE-002 版本号 A/2 岗位名称 客服主管 页码 第 1 页 共 1 页 所属部门 国内营销中心销售部 直接上级 营销总监 相关部门 / 岗位 研发部、办公配件制造部、 工程 销售跟单 部、 PMC部、品质部 直接下级 可晋升职位： 销售部经理 编写日期 2014年07月24日 1、 根据部门的区域分工及销售计划，合理安排跟单人员的工作。 2、 负责部门各质量目标与考核指标的数据统计与核对； 3、 负责部门日常办公用品的统计、收发与管理； 4、 负责部门报销费用的申请； 5、 负责程序文件的归档及整理； 6、 负责协助部门活动的组织、协调与安排； 7、 直接上司是营销总监，协助总监处理部门的日常事务工作； 8、 负责对驻外销售人员工作行程的跟踪、记录和管理，并每月将情况汇总提交给营销总监。 岗9、 电话协助驻外销售人员的销售工作，加强对客户或意向客户的回访工作，争取缩短销售的环节和 位 时间； 工 10、 协助公司做好售后服务工作，仔细汇总客户反映过来的相关意见和建议； 作 内 11、 广告物料的管理，发放和对常用广告物料的定时补充，包括对所有客户的资料（含合同） 的 容 整理归档；所有广告费用申请的初审与核对； 12、 负责对相关单据的复核工作； 13、 协助处理来访客户的接待工作； 14、 负责对客户广告费用报销等的初审和核对； 1