客户回访流程 .pdfVIP

客户回访流程 一、回访的目的： 利用此次回访的活动，重点向老客户介绍我公司“客户转介绍” 政策，拓展销售范围。 二、回访的具体内容： 1、详细了解客户使用制水机的情况，听取客户的意见和建议。 2、为客户提供水质检测，进一步宣传电解水与健康的密切关系，介 绍公司的产品和功能。 3、重点向客户讲解我公司“客户转介绍”的政策，包括制度、奖励 的政策、表格的具体填写方法、拜访介绍客户的具体过程。 三、回访的流程： 1.查询《客户资料库》 2. 明确回访对象