客房经理工作流程 .pdfVIP

客房经理工作流程 应客务经理的临时委托，代其参加酒店晨会 1.1 记录会议精神及对部门的要 求。 1.2 传达信息；落实本部门的工作要求。 1.3 信息反馈给客务部经理。 2.酒店协调会 2.1 通报协调事宜,提出建议。 2.2 记录、跟办其它部门协调要求。 3.由客务经理主持的每日晨会3.1 通报部门特殊宾客信息 （VIP 宾客、投诉宾客） 3.2 汇报今日工作重点。 3.3 记录会议要求。 4.客务经理主持召开的一周部门例会 4.1 记录会议内容和部门对工作的要求。 4.2 通报上