商业物业管理配置标准（完整版）.docVIP

. . 专业资料 专业资料 商业物业项目管理配置标准 一、 人员配置 1、 组织架构 2、 配置标准 3、 岗位职责 ） 项目经理岗位职责 贯彻、地方、行业主管部门各项法律法规，执行公司各项规章制度； 负责制定本项目经理部的各项规章制度、工作标准、工作流程等； 根据公司、物业部的要求，结合各项目的实际情况，制定的项目部的工作计划、工作总结、年度预算以及工作目标等； 负责项目各项工作的日常管理、调配，各岗位员工的现场管理、指派、安排等； 协助招商部做好项目招商工作，与客户良好的关系、定期走访重要客户（包括公共关系、能源配套等） ； . . 专业资料 专业资料 对外协单位服务质量进行监督、检查，并每月进行评估、审核； 项目部各项请示、报告、对外的公文等文件的审批、上报工作； 负责本项目员工考勤、加值班管理及绩效考核工作； 负责本项目安全工作管理； 本项目所管设备设施、工具器具等以及固定资产、低值易耗品的管理； 加强各项目间及公司各部门间的沟通，协调、配合项目及部门间的工作； 其他日常及突发性工作的处理； 完成领导交办的各项工作。 ） 维修组长岗位职责 负责监督执行公司的各项规章制度，结合各项目实际，制定维修部门各项管理制度、工作标准等，对项目维修实施全面管理； 负责制定项目维修部工作计划、年度预算以及维修日常的工作方案流程等， 报公司审批； 根据工作计划，制定项目设备设施及房屋年度维护保养、大中修计划并监督落实情况； 督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质； 日常管理维修工的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 项目能源消耗统计、分析报告，制定能源节能降耗方案并组织实施； 负责项目各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作； 负责组织本部门员工协助项目部的其他工作； 完成领导交办的各项工作。 ） 保安组长岗位职责 负责建立健全保安部各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理； 负责制定保安部的年度工作计划、年度预算、各项目保安管理方案等，报公司审批，按计划实施各项工作； 督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质； 日常管理保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 负责各项目各类消防器材、安防器材的检查和管理工作，保障各项目消防系统、安防保卫工作的正常运行； 负责项目保安部各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作； 负责组织本部门员工协助项目部的其他工作； 完成领导交办的其他工作。 ） 保洁组长岗位职责 负责制定保洁部各项管理制度、工作标准等，实施全面管理； 负责制定的保洁部工作计划、年度预算、各项目清洁卫生方案等，报公司审批，按计划实施各项工作； 督促检查各项规章制度的落实，组织员工学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质； 日常管理保洁员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 分配及控制所有清洁、保洁用品及其用量，并监督保管和贮藏； 负责项目保洁部各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作； 负责组织本部门员工协助项目部的其他工作； 完成领导交办的其他工作。 ） 综合维修工岗位职责 遵守、地方、行业主管部门的各项法律法规，执行公司各项规章制度及切实 履行本部门制定的各专业各岗岗位职责， 遵守各项规章制度和安全操作规程的情况； 接受项目部及客户要求，及时完成维修任务； 熟悉项目的供水、供电、电梯、供水、排水系统设备等系统设备的运行情况， 掌握电气专业的安全操作标准和应急处理措施； 对管辖围的各类机电设备、 给排水设备系统运行， 保养和维护实施具体操作； 严格按日常巡检计划及值班计划执行，认真作好巡检记录和值班记录； 严格遵守各公司制定的电气设备运行维修保养制度，能判断处理一般电气故障，并采取应急措施； 重大突发事件抢修、报告； 负责自己责任区设备、设施及设备房的日常保养，并做好责任区的清洁卫生工作； 坚守岗位、按时上下班，认真做好交接班和值班记录； 爱护工具、节约各类维修材料，认真执行落实节电、 节水措施，积极主动提出各种合理化建议； 完成上级交办的各项工作。 ） 运行工岗位职责 遵守、地方、行业主管部门的各项法律法规，执行公司各项规章制度及切实 履行本部门制定的空调、 变电专业运行工岗位职责， 持有有效的相关专业上岗证， 遵守变电室、中央空调管理制度； 按要求及实际情况及时调整系统运行状态； 熟悉项目的供冷（暖）系统、变电供电设备的运行情况，掌握设备运行的安全操作标准和应急处理措施； 对管辖围的各类空调设备运行、 变电设备运行等的保养和维护实施具体操作； 按要求对设备设施进行巡视检查， 观察设备是否正常， 认真做好每一项纪录