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企业社会责任匹配性对组织公民行为的影响研究 摘 要 目前，企业组织正面临着快速发展的科学技术以及日趋复杂的组织环境, 企 业组织对工作的创新性、灵活性以及适应性方面提出了更高的要求。组织公民行 为在组织内可以起到润滑剂的作用,能够显著提升组织运作效率和有效性。而企 业社会责任匹配性作为社会责任感知层面的变量，可以有效促进员工表现出更多 的组织公民行为，是企业持续高效运作的关键因素。 本研究在梳理社会责任匹配性、亲社会动机、伦理型领导和组织公民行为相 关文献的基础上，在员工感知的企业社会责任体系之下，运用社会交换理论和个 人-环境匹配理论，探讨了亲社会动机在社会责任匹配性与组织公民行为之间的 中介作用以及伦理型领导的调节作用。利用国外成熟量表形成调查问卷，本次调 查通过发放、回收及删除其中的无效问卷后，最终获得299 份有效问卷，利用数 据统计软件SPSS24.0 及Mplus7.4 进行描述性统计、信效度分析、相关分析、回 归分析等统计分析方法检验研究假设，在此基础上得出研究结论。 研究结果表明：功能匹配、形象匹配对亲社会动机有显著的正向影响；亲社 会动机对利他人和利组织公民行为均有显著的正向影响；亲社会动机在功能匹 配、形象匹配及利他人公民行为、利组织公民行为间起到中介的作用；伦理型领 导在亲社会动机和利他人公民行为与利组织公民行为间具有显著的正向调节作 用。 最后，根据研究结论，提出如下管理实践启示：第一，企业应该关注到员工 感知社会责任的复杂性，选择符合功能匹配或者形象匹配的社会责任活动，更易 激发组织公民行为的表现，从而更好地发挥社会责任价值。第二，企业在履行社 会责任时，不能忽略企业内部的伦理型领导的作用。第三，企业应该加强社会责 任方面的沟通，缩小现实社会责任履行状况与员工感知社会责任的差距。 关键词：社会责任匹配性，亲社会动机，伦理型领导，组织公民行为 I 目 录 摘 要 I ABSTRACT II 第一章 绪论1 1.1 研究背景及意义 1 1.1.1 研究背景 1 1.1.2 研究意义2 1.2 研究内容与方法4 1.2.1 研究内容4 1.2.2 研究方法5 1.3 创新点7 第二章 文献综述8 2.1 员工感知的企业社会责任8 2.2 社会责任匹配性9 2.2.1 社会责任匹配性的内涵9 2.2.2 社会责任匹配性的维度9 2.2.3 社会责任匹配性的测量 10 2.3 亲社会动机 11 2.3.1 亲社会动机的内涵 11 2.3.2 亲社会动机的维度 11 2.3.3 亲社会动机的测量 12 2.4 组织公民行为 12 2.4.1 组织公民行为的内涵 12 2.4.2 组织公民行为的维度 12 2.4.3 组织公民行为的测量 13 2.4.4 组织公民行为的影响因素 13 2.5 伦理型领导 14 2.5.1 伦理型领导的内涵 14 2.5.2 伦理型领导的维度及测量 16 第三章 研究假设与理论模型17 3.1 概念界定 17 3.2 研究假设 17 3.2.1 社会责任匹配性与组织公民行为的关系 18 3.2.2 亲社会动机的中介作用20 3.2.3 伦理型领导的调节作用21 3.3 理论模型23 第四章 研究设计24 4.1 变量测量与问卷设计24 4.2 样本选取和特征分布25 第五章 数据分析与假设检验28 5.1 共同方差偏差检验28 5.2 信效度分析28 5.3 变量相关性检验29 5.4 假设检验30 5.5 假设检验结果36 第六章 研究结论与展望37 6.1 研究结论37 6.2 管理实践启示38 6.3 局限性与未来研究展望39 参考文献41 附 录49 在学期间的研究成果52 致 谢53