商场顾客满意度调查问卷.pdfVIP

顾客满意度调查表 尊敬的顾客： 您好！为了向您提供更好的商品服务、更加温馨便捷的购物环境，观澜湖新 城特此进行顾客满意度调查。对于您的参与和配合我们表示衷心感谢， 您的个 人资料我们将予以保密。谢谢您的合作！ 姓名： 性别： 年龄： 电话： 常住地： 请在您认为合适的选项“□”内打“√” 1、您对我商场的总体满意度： □非常好 □很好 □好 □差 □很差 2、您对我商场的购物环境是否满意： □非常好 □很好 □好 □差 □很差 3、您认为我商场的购物设施是否齐全： □非常好 □很好 □好 □差 □很差 4、您对我商场服务人员的态度是： □非常好 □很好 □好 □差 □很差 5、您认为我商场的商品品牌是否满足您的需求： □非常好 □很好 □好 □差 □很差 6、您对我商场人员处理投诉是否满意： □非常好 □很好 □好 □差 □很差 精品资料 7、您觉得本商场的停车是否具有便利性： □非常好 □很好 □好 □差 □很差 8、您觉得本商场的购物是否具有便利性： □非常好 □很好 □好 □差 □很差 9、您对商场服务人员对商品的熟悉程度是否满意： □非常好 □很好 □好 □差 □很差 10、您对我商场的会员制制度是否满意： □非常好 □很好 □好 □差 □很差 请留下您的其他建议或意见： 精品资料 精品资料 Welcome To Download !!! 欢迎您的下载，资料仅供参考！ 精品资料