我国汽车保险与理赔服务模式1 - 副本.docVIP

我国汽车保险与理赔服务 PAGE PAGE 1 我国汽车保险与理赔服务 [摘要]近年来中国汽车产业发展迅速，汽车消费的增长必将带动汽车保险业迅速发展。汽车保险理赔服务也成为人们关心的一个重要问题。各保险公司违规以高回扣、高手续费拼抢市场，使车险市场陷入混乱，以致一些保险公司在车险上亏本，价格战短期内不可避免。随着电话直销方式逐渐被消费者接受，以电销为代表的新的直销渠道成为产销公司扭转被动局面的武器。汽车保险是我国财产保险中份额最重的一项，随着中国汽车工业的迅猛发展，我国的汽车保险业也将迎来一个黄金期。我国机动车辆保险费占全部财产保险业务比例之高，说明我国财产保险市场及财产保险体制还存在许多问题，这些问题是财产保险市场发展缓慢的症结所在，同时也制约了汽车保险市场的发展速度。我国车险市场尚处于市场发育期，法制建设滞后，行业自律缺乏，风险防范和市场监管能力薄弱，存在许多严重问题。为了不断完善汽车保险理赔服务关节，促进促进汽车保险行业的健康快速发展，需要对该环节中出现的相关问题及解决措施进行深入研究。 [关键词] 汽车保险 理赔 服务模式 PAGE PAGE 1 一、汽车保险理赔服务模式的内容 车险理赔是汽车发生交通事故后， 投保人按照理赔保险合同的内容寻求保险公司给予理赔的一个过程。 理赔工作的基本流程包括： 报案、 查勘定损、 签