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班组长如何化解员工的抵触情绪 班组长如何化解员工的抵触情绪 在日常的管理中,经常会遇到员工对工作产生抵触的情绪, 比如推行一项新 的管理方法,新的作业方法,进行工作轮换等事项时,员工普遍对此产生抵触的情 绪,无论你如何努力,却会在与员工进行沟通时碰壁.如何化解员工的抵触情绪呢? 首先,要了解员工产生抵触情绪的原因.员工之所以会产生抵触的情绪,大致 原因可分为四种: 信息不明确.对于新的决策,员工往往只是被告知决策的结果,却不知道决策 的过程.他们不知道为什么要改变,这样的改变会有什么好处,如果不改变会带来 什么坏处. 情况不了解.员工对于事物该如何的改变完全不了解,有的时候班组长只是 看到问题,觉得有必要改变,却没有仔细去想该如何去做. 心态不安.有的时候改变,则意味着员工要放弃已经熟悉的一切,而要去面对 从来就不熟悉的新工作,新领域,那他无法确认自己在未来能不能胜任新的工作, 心里难免产生不安和焦虑. 作为班组长你也许是希望员工得到全面的历练,但作为员工来说,且要从头 学起,而且不知道自己未来是否能够胜任新的工作,身为班组长如果没有考虑到员 工心里的担忧,很可能使自己的好意成为员工眼